エコフルイド社の最初のOdoo導入がカスタマイズの失敗と供給者の実行不良により失敗したとき、彼らの業務は停滞しました。このケーススタディは、ポートシティーズがどのように彼らのERPの危機を成功ストーリーに変え、現在すべての部門で日々の業務を支えるクリーンなOdoo v17システムを提供したかを明らかにします。
- 会社名 : エコフルイド GmbH
- 産業 : トランスフォーマーオイル処理・再生機器、エネルギー機器の製造およびサービス
- 所在地 : ウィーン、オーストリア
- 会社の規模 : 公に開示されていません
- 現在の規模 : FILOIL（処理）、REOIL（再生）、ECOIL（精製）などの製品ラインで、世界中の電力網事業者、発電会社、変圧器サービス提供者、および産業顧客にサービスを提供しています。
- 実施時期 : 2023 – 2024 (1年、段階的な稼働と移行)
- 実装されたシステム : CRM、販売、在庫、プロジェクト、製造、計画、工場、品質、会計、購入
エコフルイッドを阻んでいた課題は何でしたか？
Portcitiesと提携する前、エコフルイッドは以前のベンダーによるOdooの実装が不十分で苦労していました。このシステムは事実上使えなくなり、従業員は基本的なタスクを完了できず、成長を加速させるべきERPが逆にあらゆるところでボトルネックを生んでいました。
主な問題点は次のとおりです：
- システムを破壊するカスタマイズ: 前のベンダーのコード変更がコアモジュール全体でクラッシュやエラーを引き起こしました
- ユーザーの採用ゼロ: 適切なトレーニングがなければ、スタッフはシステムを完全に避け、手動プロセスに戻りました
- 重要な機能の欠如: バイリンガルのRFQ、PO、および請求書テンプレート（英語とスロバキア語）が提供されていませんでした
- 日々の運用失敗: システムのクラッシュが生産スケジュールと顧客とのコミュニケーションを中断しました
エコフルイドは、Odooを完全に放棄するか、投資を回収できるパートナーを見つけるかの選択を迫られました。
エコフルイドのデジタルトランスフォーメーションの背後にある目標
ポートシティーズと協力して、エコフルイドは次のことを目指しました：
- 前のパートナーの実装からエラーを修正する
- CRM、営業、製造、在庫、ショップフロア、品質、および会計にわたって重要なビジネスワークフローを標準化する
- クライアントとベンダーとのコミュニケーションをスムーズにするための多言語テンプレートを提供する
- スタッフが日常業務でOdooを自信を持って使用できるようにトレーニングする
- 長期的な安定性とスケーラビリティのためにOdooバージョン17に移行する
ポートシティとOdooはどのようにソリューションを提供しましたか？
ポートシティはエコフルイッドと密接に協力し、安定性を確保しながら重要な改善を導入するために、段階的にOdoo ERPを展開しました。
使用されたOdooモジュール：
- 販売
- CRM
- 在庫
- プロジェクト
- 製造
- 計画
- 工場
- 品質
- 会計
- 購入
関与する部門：
- 調達
- 営業およびCRM
- 会計/財務
- 製造（工場の作業者および管理者）
キックオフから本稼働まで: 1年間の旅
プロジェクトは1年間にわたって実施されました:
- フェーズ 1: 実装、トレーニング、今後の改善のための要件収集、開発とテスト、本稼働/リリース
- フェーズ 2: 将来に備えたクリーンなシステムのために、Odoo 16からOdoo 17への移行
Ekofluidのユニークなワークフローに合わせたOdooのカスタマイズ
EkofluidのグローバルワークフローにOdooをシームレスに統合するために、Portcitiesはターゲットを絞ったカスタマイズを提供しました:
- RFQ、PO、および請求書のためのバイリンガルテンプレート（EN/SK）
- カスタムフィールドとメニュー（支払い、範囲、予想配達日）
- レコードからメッセージを送信する前の確認ポップアップ
- 作業指示に対する役割ベースのUI動作（「完了としてマーク」から制限された作業者）
- 前の実装者によって残された不要または不具合のあるカスタマイズのクリーンアップ
システム統合：
サードパーティーの統合は実装されず、ERPの安定化と標準化に焦点が当てられました。
すべての部門のための単一システムの構築
- リードから見積もり、見積もりから注文まで（CRM＆営業）
- 注文から現金まで（営業および請求書発行）
- 調達から支払いまで（購買および会計）
- 製造実行（役割ベースの承認を伴う作業指示）
- 英語とスロバキア語での文書生成と配布
日常業務を支える信頼性のあるインフラ
エコフルイドのOdooインスタンスは、以前のベンダーのサーバーからOdoo.shに移行されました。
ポートシティーズはシステムの移行と安定化を担当しましたが、日々のインフラ管理は行いませんでした。
実装の課題は何ですか？
最大の課題は、エコフルイドのシステムを以前のベンダーから移行することでした。カスタムモジュールの不十分な開発が、移行時にエラーや不安定さを引き起こしました。
ポートシティーズがそれを解決した方法：
ポートシティーズチームは慎重な分析とテストを通じて、システム環境を再構築し、重要なデータを移行し、すべてのモジュールがOdoo.sh上でスムーズに動作することを確認しました。安定化後、システムはクリーンにOdoo 17にアップグレードされ、エコフルイドには未来に向けた安定した基盤が提供されました。
エコフルイドにおけるOdooの測定可能な影響
ポートシティーズは具体的で測定可能な改善を提供しました：
- システムの安定性：日常的なクラッシュからゼロのダウンタイムへ—Odoo 17上でのクリーンで安定したERP環境
- 国際的な準備：バイリンガルの文書生成により、中東欧全体のクライアントやサプライヤーとのスムーズなコミュニケーションが実現されました。
- プロセス管理: 営業、調達、会計、製造における100%のプロセス標準化
- ユーザー採用: ゼロからの使用から完全採用へ—スタッフは適切なトレーニングと直感的な役割ベースのアクセスを通じてOdooを自信を持って使用しています。
- ビジネス影響: 統合プランニングと工場内コーディネーションを通じて製造リードタイムが短縮されました。
変革は完了しました: 一度は運営を脅かす失敗したシステムが、今やEkofluidの国際ビジネスの中核となっています。
共に成長: EkofluidとPortcitiesの次は何ですか？
Portcitiesはもはや継続的なサポートを提供していませんが、私たちのチームはEkofluidが独立して運営できるように、是正保守、小規模変更要求、ユーザー支援を提供しました。
ベンダーを超えて：信頼できるパートナーとしてのポートシティーズ
このケースは、ポートシティーズのERP回復における独自の専門知識を示しています。他の人々が失敗したシステムを見るところで、私たちは変革をもたらす機会を見ています。エコフルイッドの完全なシステム失敗から完全な採用への旅は、適切なパートナーと共に、最も壊れた実装でも成功ストーリーに変えることができることを証明しています。
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