自動車産業の急速に変化する風景の中で、Astra Auto Trustのような企業は、競争力を維持し、イノベーションを促進するために企業資源計画（ERP）システムを活用しています。この事例では、自動車部門に特化したERPソリューションの導入について、Astra Auto Trustの取り組みを探っています。
Astra Auto Trustは、自動車産業の複雑さを乗り越えるために、効率化されたプロセスと向上した効率性の必要性を認識しました。同社は、自動車業務に特化したERPシステムの導入により、リソースの最適利用、意思決定の改善、顧客満足度の向上を目指しました。
組織名 ：Astra Auto Trust
所在地 ：インドネシア
業界 自動車産業
実施時期: 2019年〜現在
実装されたシステム: 販売、購入、在庫、人事、会計
総支店数: ジャワ、スマトラ、カリマンタンにある10支店
Astra Auto Trustについて
PT Astra Auto Trustは、インドネシア最大の自動車会社であるPT Astra International Tbkのメンバーです。同社はトヨタトラストとしても知られ、2016年に設立されました。
トヨタトラストには、お客様が古い車両からトヨタに乗り換えたり、公式のトヨタアストラモーターの保証付きの中古車を販売したりするためのいくつかのサービスがあります。
トヨタトラストは以下のようないくつかのサービスを提供しています：
1. トレードイン： トヨタトラストは、お客様が古い車両からトヨタへのトレードインプロセスを行うのをサポートします。
2. Quality Used Cars トヨタトラストは良質な車と公式のトヨタアストラモーターの保証を販売しています。
3. Price subsidies and shopping vouchers: トヨタトラストで中古車を購入するお客様は、特別なショッピングバウチャーと価格補助金を受けることができます。
トヨタトラストには、ジャカルタ、シドアルジョ、ボゴール、カラワンなど、ジャワ島の主要都市に10の支店があります。一方、カリマンタン島のバリクパパン、スマトラ島のメダンにも支店があります。
課題
自動車業界の会社であるトヨタトラストは、特に中古車の買い取りと販売の管理システムを急いでアップグレードする必要がありました。
日々の業務で、トヨタトラストは、車の買い取りと販売のすべての取引を効率的かつ体系的に記録できるシステムの重要性に気付きました。
これは、これらの取引の履歴が適切に文書化され、簡単にアクセスできるようにするために重要であり、分析、追跡、報告を容易にするためです。
ただし、トヨタトラストが以前に使用していた管理システムは、ますます複雑化し進化する自動車ビジネスのニーズを処理するのに制限があることが示されていました。
システムは簡単にカスタマイズや最新のワークフローに対応するために調整することができず、その結果、データの記録と管理が効率的でなくなり、エラーが発生しやすくなり、必要な情報に迅速かつ正確にアクセスすることが困難になりました。
この課題に対応するため、トヨタトラストはより適した解決策を求めることにしました。様々な選択肢を慎重に評価した後、 ERPプラットフォーム 、彼らの注意はOdooに向けられました。
Odooは多様なビジネスニーズに適応する高い柔軟性で知られています。カスタマイズ可能な機能により、Toyota Trustは新しく設計されたワークフローに完全に合った管理システムを作成することができました。
Odooを使用することで、Toyota Trustは業務効率を向上させ、車の取引の記録と追跡を最適化し、データのアクセス性と正確性を向上させることを期待しています。
したがって、彼らはより高い顧客満足度を達成し、競争力のある自動車市場での地位を強化することを目指しています。
目標
トヨタトラストは、統合されたERPユーザーエクスペリエンスを確保することにより、より効率的な記録と最適な顧客サービスを実現するために、日常の中古車の買い取りおよび販売業務を強化するために、いくつかの目標を設定しています。
基準に従って顧客から受け取った中古車の品質や顧客への販売に関する評価があります。
さまざまな支店からの販売と購入を効率的に記録することにより、システムをカスタマイズすることを目指しています。
HRシステムを確立したいと考えています HRシステム 給与、従業員リスト、出勤、有給休暇、残業、経費に焦点を当てる。
主要な実装戦略
課題を徹底的に理解するために、OdooのパートナーでありERPソリューションの専門家であるPortcitiesは作業を開始しました。
トヨタトラストが直面する困難な問題を克服するために、Odoo ERPシステムの導入に段階的なアプローチを取り入れた包括的なソリューションが策定されました。
- ERP統合： Astra Auto Trustは、自動車製造、サプライチェーン管理、顧客関係管理に特化したERPモジュールをシームレスに統合しました。
- データの集中化： ERPシステムは、複数の自動車ユニット全体での生産、在庫、販売に関するリアルタイムの洞察を提供するため、集中データ管理を容易にしました。
- プロセス自動化 ：自動化されたワークフローにより、製造プロセスが合理化され、リードタイムが短縮され、工場の生産性が向上しました。
- サプライチェーンの最適化 ：ERPの機能により、Astra Auto Trustはサプライチェーンを最適化し、原材料と部品のタイムリーな調達を確保し、コストを最小限に抑えました。
- システムのカスタマイズ ：Portcitiesがカスタマイズしました 購買プロセスにおけるシステム トヨタトラストが既に所有していたシステムは、検査アプリケーションと統合されました。この実装により、効率的に購入をシステムに直接入力し、支払いを行うことができます。
さらに、Portcitiesチームは顧客の請求書支払いを分離するカスタマイズも行いました。また、チームはドキュメントの完全性を確保するためにOdooシステムを統合しました。これは、顧客が支払いを行う際に、トヨタトラストの管理者またはスタッフが車両に関連する登録書類を確認する時です。
管理者がシステムを確認し、トヨタトラストの顧客が支払いを行います。
Portcitiesは何をするのか？
Odooモジュールのセットアップ
作業フェーズの初めに、Portcitiesはビジネス操作に関して4つの主要なOdooモジュールを提供しました。
- 販売
- 在庫
- 購入
- 会計
HRモジュールの追加は内部管理システムとしての追加です
Portcitiesは、内部管理側からのOdooモジュール、HRまたは人事を使用することで解決策を提供します
- 出席
- 従業員リスト、
- 残業、
- 有給休暇、
- 残業勤務、
- 経費、
実装時点では、利用可能なOdooのバージョンは12です。Portcitiesは2019年にこのバージョンを使用して、トヨタトラストの買い物と売り物のシステムを開発しました。
このケーススタディを作成する際、Portcitiesとトヨタトラストのプロジェクトは2024年3月までまだ進行中でした。このプロジェクトで使用されているOdooのバージョンはまだバージョン12です。
結論
トヨタトラストは、専門的に中古車の買い取りと販売を行う会社であり、カスタマイズされたERPソリューションと専任チームを備えており、内部管理と業務プロセスの向上のためにポートシティーズと協力を続けています。
進展するにつれて、自動車産業の成長とイノベーションの可能性は無限です。
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