このケーススタディでは、インドネシアの主要なデータセンタープロバイダーであるPT DCIインドネシアTbkが、レガシーシステムを置き換え、Odoo ERPを使用して複雑な業務を標準化する方法を探ります。複数段階の実装を通じて、DCIは中央集権的なワークフロー、財務の可視性の向上、継続的なビジネス成長を支えるスケーラブルなインフラを実現しました。
- 会社名 : PT DCIインドネシアTbk
- 業界 : データセンターサービス
- ロケーション : ジャカルタ、インドネシア
- 会社の規模 : ±110 人員
- 現在の規模 : 83MWの容量を持つ7つのデータセンターの建物、300MWに拡張中
- 実施時期 : 2021年8月 - 現在（段階的な稼働）
-
導入されたシステム
: CRM、販売、サブスクリプション、購入、在庫、会計、サイン、プロジェクト
DCIのデジタルトランスフォーメーションの旅は、切迫した現実に根ざしていました：彼らのレガシープラットフォームは、成長するビジネスに必要な複雑な部門横断的なワークフローをサポートするようには設計されていませんでした。分断されたツールは非効率を招き、重複した努力と部門間の視認性の制限を引き起こしました。
業務が拡大し、ビジネスプロセスがますます複雑になる中、DCIは単なる代替手段以上のものを必要としていました—彼らは、サブスクリプションベースの請求や調達からプロジェクト追跡、財務業務まで、すべてを自動化し中心化できる完全に統合されたソリューションを必要としていました。
DCIの複雑な業務にOdooが適していた理由は何ですか？
DCIは、その柔軟性、モジュール性、そして会社の複雑なワークフローに合わせて調整できる可能性のためにOdoo ERPを選択しました。ポートシティーズは、複雑なERPの展開を扱った経験と深いカスタマイズ能力により、実装パートナーとして選ばれました。
ほとんどの実装とは異なり、このプロジェクトは数年にわたり、いくつかの本番稼働フェーズ、そして数十のカスタム開発された機能が含まれ、それぞれが急成長しているデータセンターのビジネスの実際のワークフローを反映するように設計されました。
段階的なビルディング：複雑なビジネスのための戦略的展開
レガシーシステム（Microsoft Dynamics AX 2012およびSalesforce）を置き換える際にビジネスの継続性を確保するために、DCIの実装は戦略的にフェーズに分割されました：
フェーズ1：CRMおよび営業管理（2021年8月～11月）
ポートシティは、DCIのコアビジネスのための強固な基盤を確立するために、CRMおよび営業モジュールを実装することから始めました。主な成果は次のとおりです：
- コロケーションサービスのための自動化されたラップアップ価格計算
- マージンと収益予測のための事前計算システム
- 販売注文からの自動プロジェクト作成
- コロケーションとクラウドサービスのための効率的なパイプライン管理
フェーズ2：サブスクリプション、購入、会計、在庫、サイン、プロジェクト（2021年11月〜2022年4月）
第2フェーズは、すべての重要なビジネス機能にわたる自動化を拡大しました：
- 月額定期料金（MRC）と一時料金（NRC）の両方の自動サブスクリプション管理
- 統合された電子マテライと承認ワークフローを備えたデジタル請求システム
- サービス実装のための事前定義されたタスクテンプレートを使用した自動プロジェクト作成
- Odoo Signを通じたベンダー契約のためのマルチティア承認システム
- 営業、プロジェクト管理、サブスクリプション請求の完全な統合
DCIの部門は、財務からインフラストラクチャまで、集中管理システムで運営されており、データの整合性と部門横断的な可視性を提供します。
フィットに合わせた: ユニークなワークフローのための深いカスタマイズ
DCIのユニークなデータセンターサービスは、Odooの標準機能の広範なカスタマイズを必要としました。Portcitiesは以下を提供しました:
- ラッ プアップ請求システム: コロケーションサービスの展開に基づいて料金を自動的に計算および調整するカスタム請求エンジン
- サブスクリプションの自動化: プロジェクトの完了状況に基づいてサブスクリプションをトリガーし、月の中間でのサービスの有効化を自動的に按分して処理するスマートシステム
- 高度な承認フレームワーク：調達、デジタルスタンプ税（e-Materai）、および請求書検証のためのマルチティア承認ワークフロー
- 部門固有のダッシュボード：次のためのカスタマイズされたリアルタイムKPIダッシュボード：
- マーケティング：リード追跡とキャンペーンパフォーマンス
- ファイナンス：収益予測と請求メトリクス
- 営業：パイプラインとマージン分析
- 自動化文書管理：統合されたバージョン管理と電子署名機能を備えたデジタル契約生成システム
これらの強化は、DCIの業務に合わせたデジタル基盤を構築しました。
一つのプラットフォーム、多くのツール：DCIが主要な業務を統合した方法
エコシステムを完成させるために、PortcitiesはDCIがOdooと接続するのを助けました：
- プロアクティブ（内部システム）：マスターデータと購入リクエストを同期します
- e-Materai API: インドネシアにおけるデジタル印紙税コンプライアンスのため
- Customer Portal: クライアントがアップセルサービスをリクエストし、プロジェクトの進捗を追跡できるようにします
これらの統合により、冗長な手動作業が排除され、すべての部門の価値提供までの時間が短縮されました。
障害を成果に変える: DCIの実装上のハードル
大規模で多様な利害関係者の環境でOdooを実装することには、独自の課題が伴いました:
- カスタマイズの範囲 - Odooを非標準のワークフローに合わせるには、深い理解と特注のソリューションが必要でした。
- 段階的採用 - 各段階は次の準備をしながらシームレスに機能しなければなりませんでした。
- データボリューム - オペレーションを中断することなく、レガシーシステムからの大規模なデータセットを移行・管理すること。
ポートシティは、厳格なテスト、継続的なユーザートレーニング、および実際のオペレーションとの継続的なプロセス調整により、これらのリスクを管理しました。
結果：統合されたシステムとス évolutif の成功
ライブ開始以来、DCIは変革的な成果を上げています：
- 中央プラットフォーム – すべての部門が1つのシステムで運営されており、サイロを減らし、データの正確性を向上させています。
- 自動請求およびプロジェクト追跡 – 手動の引き渡しを排除し、収益認識とサービス提供を加速させました。
- 統合調達と財務 – ベンダーの調達を予算編成および支払い承認と整合させました。
- スケーラブルなインフラストラクチャ – システムは追加のプラットフォームなしでDCIの300MWの目標を支援する準備ができています。
ベンダー以上：ポートシティーズは信頼できるERPパートナーとして
DCIはポートシティーズと協力してシステムの改善と拡張に取り組み続けています。継続的な月次サポート、新機能、およびスケーリング戦略により、OdooシステムはDCIのビジネスに合わせて進化しています。
公式の推薦状は共有されていませんが、DCIは引き続き満足を表明しており、今日に至るまでの戦略的ERPサポートのためにポートシティーズに依存しています。
Odooでビジネスを変革する準備はできていますか？お話ししましょう
レガシープラットフォームの置き換えであれ、成長する企業のための新しいデジタルコアの構築であれ、ポートシティーズは経験と専門性を持って提供します。
お問い合わせ 今日、Odooがあなたの変革をどのように推進できるかを発見するために—DCIインドネシアのように。
