Lepaskan Kekuatan Aplikasi Pemasaran Sosial Odoo: Panduan Lengkap

Platform media sosial membanggakan tingkat keterlibatan sebesar 59% di antara populasi global. Namun, pemasar masih kesulitan mengubah keterlibatan ini menjadi interaksi dan konversi yang bermakna. Sebagai hasilnya, Direktur Pemasaran Anda datang mengetuk, meminta hasil nyata.

Hormat kepada semua Pemasar Konten. Mulai dari menciptakan konten yang menonjol di tengah lautan informasi hingga mengukur keberhasilan kampanye dengan cara yang menginformasikan strategi masa depan, Anda memiliki banyak tanggung jawab di pundak Anda.

Sebagai rekan pemasar, kami dapat memahami. Jadi, kami di sini untuk membantu menjawab pertanyaan yang menggelitik di benak setiap pemasar ketika berhubungan dengan Odoo.

“Bagaimana kita dapat memanfaatkan alat seperti Pemasaran Sosial Odoo untuk memastikan bahwa upaya kita sejalan dengan praktik terbaik dan menghasilkan hasil yang nyata?”

Mengatur Pemasaran Sosial Odoo

Sebelum kita mulai, ingatlah bahwa ada beberapa pekerjaan rumah yang perlu Anda lakukan sebelum kita mulai bekerja.

01. Pastikan Anda telah mengaktifkan aplikasi CRM (dan, jika memungkinkan, Penjualan).

Selain dasar-dasar, CRM dan Integrasi Sosial memiliki keuntungan sendiri:

• Keperluan Aplikasi Penjualan dan CRM Odoo : Jika Anda ingin melakukan segmentasi pelanggan dalam aplikasi Pemasaran Sosial Anda, itu akan membutuhkan sumber data. Anda akan mendapatkan hal tersebut dari kedua Aplikasi Penjualan dan CRM Odoo . Modul-modul ini memungkinkan Anda untuk membagi pelanggan berdasarkan Lead/Opportunity, Pendaftaran Acara, Kontak, atau tahap pelanggan dalam pipeline Anda.
• Leads Media Sosial: Jika Anda menggunakan Odoo CRM, pengaturan ini memungkinkan Anda mengkonversi interaksi sosial (suka, komentar, dll.) menjadi prospek. Ini adalah cara yang kuat untuk menangkap calon pelanggan dari keterlibatan media sosial.
• Pengikut Media Sosial: Lacak dan kelola pengikut media sosial Anda dalam Odoo CRM. Anda dapat membagi mereka berdasarkan interaksi dan minat mereka.

02. Aktifkan Email Marketing Anda.

Beberapa manfaat yang dapat Anda pertimbangkan untuk strategi pemasaran sosial dan email perusahaan Anda:

• Tujuan konfigurasi: Beberapa konfigurasi Pemasaran Sosial Anda hanya dapat diakses dari aplikasi Email Marketing, jadi sebaiknya aktifkan modul sebelum Anda menginstal Pemasaran Sosial di Odoo Anda.
• Pos Media Sosial dalam Email: Saat membuat kampanye email, Anda dapat menyertakan pos media sosial langsung dalam email Anda. Fitur ini memungkinkan Anda untuk mempromosikan konten secara lintas dan mendorong pelanggan untuk mengikuti saluran sosial Anda.
• Tombol Berbagi Media Sosial: Tambahkan tombol berbagi sosial ke template email Anda. Penerima dapat dengan mudah membagikan konten email Anda di profil sosial mereka sendiri, meningkatkan jangkauan Anda.

03. Pasang Pemasaran Sosial dari Modul Aplikasi.

Langkah terakhir yang kontra-intuitif adalah menginstal aplikasi Pemasaran Sosial. Kemudian, hubungkan, hubungkan akun media sosial Anda.

Ingatlah bahwa profil pribadi tidak dapat ditambahkan sebagai aliran; sebaliknya, fokus pada akun bisnis Anda. Kemudian, berikan izin kepada Odoo untuk mengakses akun media sosial Anda dengan menghubungkannya dalam aplikasi.

Catatan: Untuk Instagram, hubungkan melalui login Facebook karena mereka menggunakan API yang sama.

Temukan Fitur Pemasaran Sosial Odoo

Baiklah, kami telah mengonfigurasi pengaturan modul Pemasaran Sosial Anda. Kami mengasumsikan Anda sudah tahu praktik terbaik untuk memasarkan dengan media sosial Anda . Mari langsung ke intinya.

01. Template yang Sudah Ada

Ketika berbicara tentang media sosial, kita sering menghadapi dua tantangan besar:

1. Memelihara citra merek yang kohesif di berbagai platform media sosial, juga dikenal sebagai branding yang konsisten
2. Tekanan untuk menghasilkan postingan berkualitas , mulai dari visual yang menarik hingga keterangan yang menarik yang selalu "segar".

Kami sangat senang dengan fitur kampanye yang luar biasa yang memungkinkan opsi kustomisasi tanpa batas. Template kampanye yang sudah ada memungkinkan Anda menyesuaikan berbagai bentuk komunikasi dalam kampanye Anda agar selaras dengan merek Anda.

Anda dapat menyesuaikan format konten yang berbeda dalam satu template yang sama untuk memenuhi tujuan pemasaran yang berbeda!

Relevansi: Misalkan Anda berada di ambang peluncuran produk. Misi Anda jelas: menghadirkan produk revolusioner baru ke dunia. Namun, jendela peluncuran terbatas, dan waktu sangat berharga. Apa yang harus Anda lakukan?

Telusuri modul Pemasaran Sosial Odoo 17. Pilih template kampanye yang sudah ada. Dengan mengklik tiga titik di sudut kanan atas, duplikasi template. Kemudian, Anda dapat melanjutkan dengan membuat sedikit perubahan seperti mengganti tautan dengan tautan yang terlacak baru atau mengunggah gambar baru untuk beberapa aliran sosial.

Dengan menyesuaikan template agar sesuai dengan merek perusahaan, Anda dapat membuat kampanye yang kohesif dan profesional di berbagai platform media sosial, memenuhi tujuan Anda untuk meningkatkan keterlibatan dan penjualan selama periode peluncuran.

02. Memisahkan untuk Saluran Kampanye Pemasaran Sosial yang Berbeda

Menjual kepada semua orang berarti kita tidak menjual kepada siapa pun, dan itulah mengapa pemisahan pelanggan penting. Anda perlu tahu siapa pelanggan Anda, platform mana yang mereka gunakan, dan bagaimana memisahkan audiens Anda di platform tertentu.

Jika Anda ingin meningkatkan tingkat klik (CTR) dan meningkatkan penjualan online Anda, kita perlu menjawab pertanyaan besar: Di mana Anda bisa mendapatkan informasi ini, dan bagaimana Anda bisa memisahkan di Odoo?

Berbeda dengan beberapa rumor yang beredar bahwa penargetan hanya berfungsi untuk Email dan SMS Marketing, penargetan juga berfungsi untuk posting media sosial di modul Pemasaran Sosial Odoo 17. Anda dapat menargetkan audiens tertentu berdasarkan berbagai kriteria seperti demografi, minat, perilaku pembelian, dan lainnya.

Secara default, ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan kampanye media sosial Anda untuk membuat konten dan penawaran yang sangat personal yang mencapai audiens yang paling relevan untuk konten Anda.

Cara: Di modul Pemasaran Sosial, Anda dapat menentukan audiens target untuk kampanye Anda menggunakan bidang Target dan Filter pada formulir kampanye. Bidang-bidang ini akan berisi parameter yang menentukan jenis catatan yang tersedia untuk digunakan dalam kampanye.

Anda dapat memisahkan audiens Anda lebih lanjut per kampanye berdasarkan persyaratan target dan tema kampanye Anda yang spesifik:

1. Segmentasi Berbasis Tahap: Mengorganisir kampanye Anda ke dalam tahap yang berbeda (misalnya, "Perencanaan," "Pelaksanaan," "Analisis").
2. Segmentasi Berbasis Tag: Setelah memberikan tag untuk mengategorikan kontak berdasarkan karakteristik atau minat bersama di CRM, Anda dapat menyertakan tag yang sama untuk membuat filter alami. Ini membantu pemasar konten untuk menargetkan hanya audiens dengan minat yang sama.
3. Segmentasi Berbasis Tipe: Selain segmentasi berdasarkan minat, Anda dapat menyesuaikan konten dan pesan sesuai dengan tujuan kampanye. Misalnya, Anda dapat menetapkan tipe kampanye seperti peluncuran produk, promosi acara, dan penawaran musiman dan mengirimkannya kepada semua orang pada waktu yang berbeda dalam setahun.
4. Aturan Perilaku: Membuat aturan berdasarkan perilaku pengguna (misalnya, keterlibatan dengan kampanye sebelumnya).

03. Kelola Halaman Media Sosial di bawah Satu Aplikasi Manajemen

Berikut adalah apa yang biasanya terjadi sebelum bisnis menggunakan satu aplikasi untuk mengelola semua media sosial mereka: Kehadiran media sosial terfragmentasi, dengan tim yang berbeda mengelola platform yang berbeda.

Menggabungkan media sosial Anda di bawah satu atap akan memungkinkan Anda mempertahankan suara merek yang konsisten, menjadwalkan postingan dengan lebih efisien, dan merespons pertanyaan pelanggan dengan cepat.

Siapa yang tidak menyukai peningkatan kepuasan pelanggan dan loyalitas merek?

Dengan diperkenalkannya Odoo 17 , kerumitan mengelola beberapa platform secara signifikan berkurang.

Iterasi ini menampilkan integrasi akun media sosial yang komprehensif untuk menjaga kehadiran online yang serasi. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, dan YouTube - sebut saja. Anda dapat menghubungkan semua platform media sosial utama langsung melalui Odoo.

Waktu adalah uang. Mengapa menyimpan satu jika Anda dapat menyimpan keduanya dengan menggunakan Aplikasi Pemasaran Sosial Odoo?

Anda sekarang dapat mengawasi akun Anda, merencanakan publikasi konten, dan berinteraksi dengan audiens Anda dari satu dasbor. Jauh lebih cepat daripada menulis ulang posting yang sama secara manual dan membuka tab yang berbeda.

Cara: Mulailah dengan menambahkan aliran media sosial ke dasbor Anda. Arahkan ke aplikasi Pemasaran Sosial dan pilih 'Tambahkan Aliran' dari menu header.

04. Manajemen Kampanye, Perencanaan, dan Penjadwalan Tanpa Usaha

Dalam hal merencanakan dan menjadwalkan kampanye pemasaran sosial Anda, jangan ragu untuk meninggalkan perhitungan asal.

Pemasaran Sosial menyederhanakan perencanaan kampanye dengan memungkinkan pemasar untuk membuat konten yang menarik. Dengan alat penjadwalan bawaan untuk memastikan postingan dipublikasikan saat tingkat keterlibatan tertinggi. Data halaman tersedia dalam empat format, mirip dengan presentasi data modul Odoo lainnya: kanban, kalender, daftar, dan pivot.

Anda tahu apa yang mereka katakan, 'Menguasai perencanaan yang tepat sangat penting untuk meningkatkan paparan merek dan keterlibatan.'

Cara: Hal pertama yang harus dilakukan adalah membuat kampanye baru di dashboard Kampanye. Anda kemudian dapat menjadwalkan posting dan mengelola tahap kampanye melalui menu Kampanye yang baru Anda buat. Untuk melihat posting yang sudah lewat dan yang sudah dijadwalkan, Anda juga dapat pergi ke aplikasi Pemasaran Sosial Odoo ‣ Posting.

05. Buat Prospek dari Komentar

Salah satu fitur terbaik dibandingkan dengan kebanyakan pesaing adalah bahwa Odoo memungkinkan Anda berinteraksi langsung dengan pelanggan Anda dengan membalas komentar mereka, berinteraksi dengan pengikut, dan menangani pertanyaan dari antarmuka Odoo.

Anda menemukan pelanggan yang sejalan dengan Anda dan tampak tertarik dengan produk Anda. Apa yang menghentikan Anda untuk menghubungi mereka? Forbes mengatakan bahwa 76% pengguna media sosial telah melakukan pembelian sesuatu yang mereka lihat di media sosial .

Jika Anda ingin mengubah kampanye dan posting media sosial Anda menjadi pelanggan yang membeli, catat yang menunjukkan minat. Sederhana dan langsung.

Dengan begitu, akan muncul menu tarik-turun dengan opsi: Buat Prospek. Praktik umum adalah memilih “Buat pelanggan baru” jika Anda belum pernah berinteraksi dengan komentator yang tertarik.

06. Wawasan Audiens Mendalam dan Pelacakan Kinerja

Pantauan metrik media sosial yang tepat sangat penting untuk disesuaikan dengan tujuan organisasi Anda. Gunakan wawasan dalam Aplikasi Pemasaran Sosial untuk menyempurnakan strategi Anda dan memaksimalkan pengembalian investasi (ROI) Anda.

Dapatkan wawasan berharga tentang audiens dengan mengukur metrik keterlibatan kunci seperti suka, komentar, dan berbagi. Data ini menjadi bahan bakar untuk membuat konten yang ditargetkan yang resonansi dengan audiens Anda (dan akhirnya menjual!)

Cara: Setelah Anda menambahkan aliran akun ke dasbor Pemasaran Sosial Anda, Anda akan menemukan tautan langsung ke statistik kinerja utama - cukup klik "Wawasan" di bagian atas aliran apa pun untuk mulai menjelajah. Jika Anda memilih modul CRM, Anda juga dapat melihat perjalanan pelanggan mereka secara keseluruhan dan saluran mana yang berasal dari mereka.

Keterbatasan dan Peluang Modul Pemasaran Sosial

01. Tagging dan Mentioning

Saat ini, Odoo Pemasaran Sosial tidak memungkinkan tagging atau mentioning langsung pengguna atau akun lain dalam postingan. Menyebutkan pihak terkait (misalnya, mitra influencer) dapat meningkatkan keterlibatan dan visibilitas.

Misalnya Anda ingin merayakan salah satu prestasi karyawan Anda untuk meningkatkan advokasi karyawan atau menandai seorang eksekutif terkemuka di bidang Anda untuk meningkatkan jangkauan Anda. Anda harus masuk ke akun perusahaan Anda dan menulis posting ini secara manual karena Odoo (seperti kebanyakan penjadwal) belum memiliki fitur ini.

Dan, tentu saja, dari perspektif pemilik bisnis, membagikan setiap akun media sosial bisnis dengan banyak orang adalah risiko keamanan.

02. Pengujian A/B

Odoo mungkin berhasil membuat fitur pengujian A/B untuk modul Pemasaran Email-nya. Tetapi, ia tentu saja tidak memiliki kemampuan pengujian A/B bawaan untuk kampanye media sosial dan postingan. Dapat membandingkan versi yang berbeda dari kampanye dan aspek postingan seperti judul dan visual akan membantu mengoptimalkan kinerja.

03. Platform Media Sosial dan Format Konten Terbatas

Meskipun Odoo dapat mengelola postingan media sosial reguler dengan baik, ia tidak mendukung mengunggah PDF ke LinkedIn atau konten berbentuk panjang seperti blog atau artikel. Yang terakhir ini juga berarti tidak memiliki akses langsung ke konten yang lebih panjang yang dijadwalkan di platform pemasaran sosial 'non-tradisional' (misalnya, artikel Medium dan Flipboard).

Dari perspektif non-pemasar, mereka tidak memenuhi semua kategori 'media sosial'.

Namun, mempublikasikan konten di tempat-tempat seperti Flipboard dan Medium dapat berdampak signifikan pada otoritas topikal dan SEO situs web. Dengan secara konsisten berbagi wawasan berharga dan keahlian di situs web ini, Anda memposisikan diri sebagai sumber yang berwibawa dalam niche Anda.

Ini tidak hanya membangun kepercayaan dengan audiens Anda tetapi juga memberi sinyal kepada mesin pencari (seperti Google) bahwa konten Anda dapat diandalkan. Saat otoritas topikal Anda berkembang, artikel Anda lebih mungkin muncul lebih tinggi dalam hasil pencarian, mengarahkan lalu lintas organik ke situs web Anda.

04. Integrasi AI

Kami telah menetapkan bahwa konsistensi membangun kepercayaan dengan audiens dan memperkuat identitas merek.

Mengintegrasikan AI untuk menghasilkan posting berdasarkan suara merek, tren, dan preferensi audiens akan menjadi tambahan berharga untuk Odoo. Memiliki persona AI yang dapat belajar suara merek Anda berdasarkan referensi yang diberikan dan nada perusahaan memainkan peran penting dalam seberapa cepat Anda dapat membuat konten Anda.

Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan, perusahaan dapat mempertahankan nada, gaya, dan kosakata yang seragam di berbagai saluran, tidak peduli apakah kampanye Anda dilakukan oleh satu orang atau seratus. Baik itu posting media sosial, chatbot, atau kampanye email, mengintegrasikan dengan AI yang "manusia" seperti Claude memastikan bahwa suara merek tetap koheren dan mudah dikenali.

05. Alur Persetujuan Konten

Berbicara tentang suara merek, Odoo tidak menawarkan proses persetujuan konten bawaan untuk posting media sosial. Beberapa orang mungkin menggunakan aplikasi terpisah seperti Google Spreadsheets atau Microsoft Excel. Jika ada tab QC yang akan memberi tahu editor atau pengambil keputusan untuk menyetujui posting sebelum dipublikasikan, itu akan mengurangi jumlah komunikasi bolak-balik di aplikasi terpisah dan meningkatkan kolaborasi.

06. Kedalaman Analitik Terbatas

Metrik lanjutan seperti jangkauan, tingkat klik, dan demografi audiens sangat penting untuk pengambilan keputusan yang terinformasi. Meskipun Odoo menyediakan analitik dasar untuk posting media sosial (suka, komentar, bagikan), itu memiliki dasar tetapi kurang wawasan mendalam, seperti:

1. Waktu hari Pelacakan kinerja konten
2. Analisis sentimen (Melampaui suka dan komentar, Odoo dapat menilai sentimen - positif, negatif, atau netral - yang terkait dengan setiap postingan.
3. Pembandingan pesaing (Bandingkan kinerja Anda dengan pesaing dengan wawasan seperti tingkat keterlibatan pesaing, pertumbuhan pengikut, dan konten terbaik yang memberikan konteks berharga)
4. Atribusi konversi untuk memahami postingan mana yang secara langsung mempengaruhi hasil akhir Anda.
5. Efektivitas hashtag untuk mengoptimalkan strategi hashtag Anda berdasarkan data nyata.
6. Kinerja jenis konten untuk mengidentifikasi apa yang paling resonan dengan audiens Anda.
7. Wawasan geografis untuk menyesuaikan konten berdasarkan wilayah atau zona waktu spesifik di mana audiens utama Anda berada.
8. Analisis jalur klik tanpa harus membuka Google Analytics. Idealnya, fitur ini akan memungkinkan pemasar untuk melacak perjalanan pengguna dari media sosial ke situs web kami untuk mengidentifikasi posting mana yang menghasilkan lalu lintas dan konversi.
9. Metrik Kustom pembuatan berdasarkan tujuan bisnis spesifik Anda

Powerhouse Pemasaran Media Sosial: Lepaskan Potensi Aplikasi Bawaan Odoo

Meskipun ada kekurangan, modul Pemasaran Sosial Odoo 17 bukan hanya perencana konten lain; ini adalah kekuatan strategis yang dapat mengubah pemasaran media sosial Anda.

Kita tidak perlu khawatir juga. Melihat pertumbuhan Odoo dari setiap iterasi, kita dapat mengharapkan fitur baru yang meningkatkan tingkat keterlibatan atau konversi Anda.

Dengan memanfaatkan data pelanggan terintegrasi dan menawarkan inovasi berkelanjutan, kami dapat mengelola platform-platform yang berbeda, membuat konten yang menarik, dan menganalisis hasilnya. Ini akan memberdayakan para pembuat konten seperti Anda untuk membuat kampanye yang berdampak dan mencapai hasil yang luar biasa.

Ingatlah, dengan Odoo di samping Anda, Anda tidak hanya mengelola media sosial; Anda sedang mendorong pertumbuhan.

Jika Anda membutuhkan bantuan dalam menjalani proses implementasi, hubungi para ahli kami . Tim ahli Odoo kami dapat membantu Anda memulai dan memastikan Anda memaksimalkan potensi Odoo Social Marketing.