Odoo untuk Retail: Keberhasilan ERP yang Mengubah Permainan Carrefour Mongolia

Nama Organisasi: Carrefour, Mongolia Lokasi: Mongolia Industri: Retail Ukuran Perusahaan: Besar Jumlah pengguna: > 1000 karyawan Waktu implementasi: 1+ tahun

Sistem yang diimplementasikan: Akuntansi, Manufaktur, Inventaris, Helpdesk, Penjualan, POS, Pembelian Jumlah Toko di Mongolia: 1 hipermarket, 3 Supermarket, 16 toko yang akan datang Jumlah POS: 10 mesin di hipermarket, 5-6 mesin di setiap supermarket Transaksi Harian: 4500-6000 pesanan/hari/toko

Tentang Carrefour, Mongolia

Carrefour Mongolia, pemain utama dalam industri ritel, mengoperasikan jaringan toko ritel di seluruh Mongolia. Ritel Prancis Carrefour memasuki pasar Mongolia dalam kemitraan dengan Altan Joloo dan anak perusahaannya Sansar . Sesuai rencana, semua 20 toko Sansar di Mongolia akan direbranding menjadi 20 hypermarket dan supermarket Carrefour baru dalam beberapa tahun mendatang. Dengan komitmen yang kuat untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas kepada pelanggannya, Carrefour Mongolia telah menjadi nama yang terpercaya di wilayah tersebut.

Terletak di berbagai kota di seluruh Mongolia, perusahaan ini memiliki jaringan ritel yang komprehensif, melayani beragam pelanggan. Dedikasinya dalam menawarkan berbagai produk, mulai dari bahan makanan hingga barang rumah tangga, sejalan dengan misinya untuk menyediakan pengalaman belanja lengkap bagi individu dan keluarga.

Dengan tenaga kerja yang besar dan profesional yang berdedikasi, Carrefour Mongolia fokus pada pelayanan pelanggan yang luar biasa dan memastikan kepuasan pelanggannya. Melalui inovasi yang berkelanjutan dan komitmen terhadap keberlanjutan, perusahaan ini telah menjadikan dirinya sebagai pemimpin dalam lanskap ritel Mongolia.

Dalam industri yang kompetitif di mana efisiensi, efektivitas biaya, dan pelayanan pelanggan menjadi hal yang penting, Carrefour Mongolia mengakui pentingnya departemen pengadaan dan helpdesk yang dapat diandalkan. Departemen-departemen ini memainkan peran penting dalam meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya, dan memberikan pengalaman pelanggan yang superior, yang lebih mengukuhkan reputasi Carrefour Mongolia sebagai kekuatan ritel di Mongolia.

Tantangan

Carrefour Mongolia berjuang dengan tantangan operasional yang signifikan saat mereka menjelajahi lanskap ritel. Sistem yang sudah ada, solusi yang ketinggalan zaman dan tidak dapat diandalkan, terlalu rumit, dan mereka kesulitan mengelola proses inti perusahaan dengan efektif. Sistem ini tidak hanya menghambat kemampuan mereka untuk meningkatkan operasi mereka dengan efisien tetapi juga mengompromikan akurasi transaksi keuangan. Ketidakhadiran proses transparan untuk mengelola operasi, logistik, dan keuangan lebih memperburuk situasi ini, menghambat operasi bisnis mereka secara keseluruhan. Oleh karena itu, Carrefour Mongolia memulai perjalanannya dengan Portcities untuk membantu meningkatkan operasinya.

Tujuan

Carrefour Mongolia menetapkan beberapa tujuan untuk meningkatkan operasi sehari-hari dari supermarket dan toko waralaba individu, memastikan pengalaman ritel yang mulus dan berorientasi pada pelanggan.

• Standarisasi prosedur bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman berorientasi pada pelanggan di semua toko.
• Lokalisasi sistem untuk mematuhi peraturan Mongolia dalam standar akuntansi.
• Menangani sejumlah besar transaksi harian di seluruh toko.

Solusi Portcities

Dengan pemahaman yang jelas tentang tantangan-tantangan tersebut, Portcities, seorang mitra Odoo dan ahli dalam solusi ERP, mulai bekerja.

Untuk mengatasi tantangan-tantangan rumit yang dihadapi oleh Carrefour Mongolia, sebuah solusi komprehensif dirancang dengan melibatkan pendekatan bertahap untuk mengimplementasikan sistem ERP Odoo .

Solusi Odoo

• Integrasi dengan bank-bank Mongolia, sistem pajak lokal, dan gerbang pembayaran populer memastikan sistem mematuhi peraturan lokal.
• Solusi kustomisasi menangani volume transaksi harian yang besar dan mencakup hal berikut:
• Laporan Riwayat Penjualan
• Manajemen Sinkronisasi
• Pintasan untuk POS
• Saran Pembayaran Vendor berdasarkan jumlah penjualan.

Implementasi Proyek

Fase 1.1 - Implementasi Toko: Fase awal difokuskan pada mengoptimalkan semua fungsi yang terkait dengan toko di Carrefour Mongolia. Ini meliputi area seperti Point of Sale (POS), manajemen inventaris, proses pembelian, operasi penjualan, dan pembentukan sistem Helpdesk yang efisien. Tujuannya adalah untuk meningkatkan operasi sehari-hari dari supermarket individu dan toko waralaba mereka, memastikan pengalaman ritel yang mulus dan berorientasi pada pelanggan. Fase ini menandai langkah awal dalam memodernisasi operasi mereka dengan Odoo ERP, dimulai pada Oktober 2022.

Sebagai mitra dalam perjalanan transformasi digital Carrefour Mongolia, komitmen kami adalah untuk memberikan solusi Odoo ERP yang dirancang dengan cermat untuk menyederhanakan operasi dan memastikan keberlanjutan jangka panjang bisnis Carrefour Mongolia. Fokus kami melampaui penyelesaian tantangan-tantangan segera; ini tentang memberdayakan mereka untuk menavigasi lanskap ritel yang dinamis dengan lebih efisien, mendorong kesuksesan yang berkelanjutan.

Binh Tran • Direktur Negara di Portcities Vietnam

Fase 1.2 - Implementasi Sinkronisasi Pusat: Pada bagian kedua dari fase ini, yang dikenal sebagai 'Implementasi Sinkronisasi Pusat,' proyek ini beralih fokus ke pusat, terutama keuangan dan manajemen data utama. Fase ini bertujuan untuk mengharmonisasikan proses keuangan di seluruh organisasi, memastikan akurasi dan keandalan transaksi. Selain itu, melibatkan sentralisasi data utama, menyediakan sumber informasi tunggal untuk informasi penting di berbagai outlet Carrefour Mongolia. Fase proyek ini dimulai setelah penyelesaian sukses dari fase implementasi toko, dengan memanfaatkan Odoo ERP versi E15 untuk memfasilitasi upaya sentralisasi ini. Implementasi fase-fase ini merupakan langkah penting dalam mengubah operasi Carrefour Mongolia, meningkatkan efisiensi, akurasi, dan skalabilitas.

Dukungan Berkelanjutan: Selain implementasi yang sukses, Portcities terus memberikan dukungan berkelanjutan ke Carrefour Mongolia. Komitmen ini melibatkan penerapan sistem Odoo ERP ke 16 toko Carrefour Mongolia yang akan datang, memastikan manfaat dari modernisasi dan efisiensi diperluas ke seluruh organisasi. Selain itu, Portcities tetap berdedikasi untuk membantu konversi angka keuangan ke Central dan menyediakan dukungan helpdesk yang kuat. Kemitraan berkelanjutan ini menekankan dedikasi Portcities untuk memastikan perjalanan Carrefour Mongolia menuju keunggulan ritel tetap tidak terganggu dan berorientasi pada masa depan.

Sorotan

• Peningkatan Kebergunaan: Carrefour Mongolia mengalami peningkatan efisiensi yang signifikan berkat antarmuka pengguna (UI) yang ramah pengguna dari sistem ERP Odoo. Peningkatan ini membuat operasi sehari-hari lebih intuitif dan efisien.
• Peningkatan Otomatisasi Keuangan: Implementasi proses keuangan otomatis menjadi perubahan besar bagi Carrefour Mongolia. Peningkatan ini meningkatkan akurasi transaksi keuangan dan secara signifikan mengurangi upaya manual yang diperlukan, sehingga menghasilkan manajemen keuangan yang lebih andal dan efisien.
• Manajemen Inventaris yang Efisien: Carrefour Mongolia mengadopsi solusi inovatif seperti PDA dan pemindaian barcode, secara signifikan mengurangi pekerjaan manual. Transformasi ini secara signifikan meningkatkan efisiensi manajemen inventaris, memungkinkan operasi yang lebih lancar dan pelacakan tingkat inventaris yang lebih akurat.

Di dunia ritel, di mana perubahan adalah satu-satunya konstan, kisah sukses Carrefour Mongolia menjadi bukti inspiratif akan kekuatan inovasi dan kemitraan. Dengan solusi ERP yang tepat dan tim yang berkomitmen, masa depan ritel memiliki kemungkinan tak terbatas.

Siap untuk memulai perjalanan transformasi ERP Anda? Hubungi tim ahli kami di Portcities hari ini. Kami di sini untuk membantu Anda menyederhanakan operasi, meningkatkan efisiensi, dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dalam industri ritel.