Transformasi Proses Pengadaan dan Helpdesk: Kisah Sukses Integrasi Odoo dengan Mitsubishi Chemicals

Nama Perusahaan: Mitsubishi Chemical

Lokasi: Indonesia

Industri: Manufaktur Kimia

Ukuran Perusahaan: Besar
Jumlah pengguna: ~ 2000 karyawan

Waktu Implementasi: 1+ tahun
Sistem yang diimplementasikan: Odoo Pengadaan, Helpdesk, Akuntansi, Penagihan, Manajemen Armada, Situs Web, dan Pemeliharaan.

Tentang Mitsubishi Chemical Indonesia

Mitsubishi Chemical Indonesia PT. Mitsubishi Chemical Indonesia, anak perusahaan Mitsubishi Chemical Corporation di Jepang, adalah produsen terbesar Asam Tereftalat Terpurifikasi (PTA) di Indonesia.

Terletak di Cilegon, sebuah kota pesisir di sisi barat Jakarta, Indonesia, perusahaan ini memiliki tiga pabrik canggih, dengan tenaga kerja hampir 2.000 karyawan yang berdedikasi untuk menghasilkan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan klien.

Komitmen perusahaan terhadap inovasi, keberlanjutan, dan keselamatan telah menjadikannya pemain utama di industri ini, dengan reputasi dalam menghasilkan produk berkualitas tinggi dan dapat diandalkan.

Bagi perusahaan sekelas ini, pentingnya departemen pengadaan dan helpdesk yang dapat diandalkan tidak dapat diabaikan karena mereka membantu meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya, dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.

Tantangan

Mitsubishi Chemical menghadapi tantangan ketika mereka mencoba menyesuaikan beberapa proses di departemen pengadaan dan helpdesk mereka menggunakan SAP.

Secara khusus, penyesuaian ini akan memungkinkan pelacakan data pengadaan dan dukungan pelanggan yang lebih mudah. Ini juga akan membantu mengidentifikasi area perbaikan, memantau metrik kinerja, dan membuat keputusan berdasarkan data. Pada akhirnya, Mitsubishi Chemical akan dapat meningkatkan laba bersihnya.

Namun, penyesuaian yang diperlukan terlalu mahal untuk diimplementasikan dalam sistem SAP. Sebagai hasilnya, keputusan diambil untuk mencari solusi alternatif yang memenuhi kebutuhan mereka tanpa mengeluarkan biaya yang signifikan.

Tujuan:

• Menggantikan proses manual kertas dari SHE - Hatto Hyari dan IT Helpdesk

• Menggantikan SAP dengan Odoo sebagai sistem utama untuk menangani Pemeliharaan Pabrik

• Melaksanakan proyek Pengadaan yang mencakup seluruh proses pengadaan

• Melaksanakan Sistem Permintaan Transportasi

Solusi Kota Pelabuhan

Untuk mengatasi masalah tersebut, tim kami melakukan perombakan Pengadaan dan sistem Helpdesk, dan bermigrasi ke Odoo - sistem yang lebih hemat biaya dan fleksibel.

Pada akhir Januari 2018, Port Cities mulai bekerja sama dengan Mitsubishi Chemical untuk membantu mereka mencapai tujuan bisnis mereka dalam menyesuaikan sistem target.

Fase pertama proyek ini melibatkan penggantian proses manual berbasis kertas SHE - Hatto Hyari dan internal IT Helpdesk dengan alat kanban Odoo. Dengan melakukannya, kami memungkinkan manajer untuk melacak dan melaporkan menggunakan filter visual Odoo.

Kemudian kami bekerja pada proses Pemeliharaan Tanaman dalam fase 2, menggantikan SAP dengan solusi Odoo untuk bisnis manufaktur .

Hubungan kami dengan Mitsubishi Chemical tetap luar biasa hingga saat ini. Mereka sangat senang dengan kolaborasi kami, dan meskipun ada perubahan personel di kedua belah pihak, mereka terus memprioritaskan komunikasi dengan Port Cities untuk menjaga hubungan kami yang kuat. Ini adalah bukti dari dampak yang berlangsung lama dari proyek sukses kami bersama dan kepercayaan yang kami bangun dengan mereka.

- Jia-Zhun, Manajer Proyek di Port Cities

Pada fase ketiga, kami mengimplementasikan seluruh proses pengadaan, menggantikan SAP ECC 6 dengan Odoo. Proyek ini mencakup seluruh proses: permintaan penawaran, pesanan pembelian, kontrol penerimaan, dan pemantauan dan penagihan pembelian.

Upaya tim kami menghasilkan sistem pengadaan yang lebih efisien dan terpadu untuk Mitsubishi Chemical, dengan fungsi pelaporan pembelian baru dan informasi yang fleksibel untuk memantau anggaran dan pembelian. Proses yang terintegrasi ini juga memungkinkan evaluasi dan seleksi vendor yang lebih efisien.

Kami lebih lanjut membantu Mitsubishi Chemical bermigrasi Helpdesk dan mengimplementasikan Sistem Permintaan Transportasi pada akhir 2019 dan awal 2020.

Yang terakhir memungkinkan mereka untuk melacak permintaan pengguna, mengelola armada kendaraan dan data mereka, dan memproses permintaan kendaraan yang dibuat oleh karyawan yang disetujui.

Mencari solusi manufaktur ERP yang hemat biaya?

Mulailah

Melalui upaya ini, Mitsubishi Chemical mencapai sistem yang lebih efisien dan hemat biaya yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Ini juga memungkinkan Mitsubishi Chemical untuk terus meningkatkan operasinya sambil tetap menjaga kualitas dan layanan pelanggan yang terbaik.

Highlights:

• Mengganti SAP dengan Odoo untuk seluruh sistem Pemeliharaan Pabrik dan Pengadaan serta mengimplementasikan fungsi pendukung lainnya berdasarkan Odoo.

• Mencakup seluruh proses permintaan penawaran, pesanan pembelian, kontrol penerimaan, dan pemantauan pembelian dalam sistem pengadaan baru.

• Menyediakan sistem pelaporan pembelian baru dan informasi fleksibel untuk memantau anggaran dan pembelian.

• Meningkatkan efisiensi untuk evaluasi dan seleksi vendor.

• Migrasi Helpdesk dan mengimplementasikan Sistem Permintaan Transportasi untuk meningkatkan manajemen armada.

Proyek ini berhasil berkat upaya para ahli Odoo di Port Cities dan tim Mitsubishi Chemical.

Seperti yang ditunjukkan oleh kerja kami dengan Mitsubishi Chemical, rekam jejak keberhasilan kami berbicara tentang dedikasi kami untuk memberikan solusi yang hemat biaya dan efisien yang memenuhi tujuan klien kami.

Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu bisnis Anda mencapai tujuannya.