Trí tuệ nhân tạo đã chuyển từ lý thuyết sang thực hành, hình thành gần như mọi góc độ của doanh nghiệp. Từ các chatbot xử lý tương tác với khách hàng đến các thuật toán phân tích xu hướng thị trường, AI hiện nay là nhịp đập của sự chuyển mình hiện đại trong kinh doanh.
Nhưng giữa sự phấn khích này, một câu hỏi thường bị lãng quên:
“ Tất cả các doanh nghiệp có thực sự cần AI ở mọi nơi không? ”
Odoo 19 tiếp cận câu hỏi này một cách khác. Thay vì đuổi theo các xu hướng, nó tập trung vào những gì thực sự quan trọng: làm cho công việc đơn giản và nhanh chóng hơn cho người dùng.
Sứ mệnh của nó không phải là thay thế con người bằng tự động hóa mà là nâng cao cách mà nhân viên làm việc, suy nghĩ và hợp tác.
Phiên bản mới nhất đánh dấu một cột mốc quan trọng trong hành trình của Odoo: biến AI thành một công cụ thực tiễn, hàng ngày cải thiện cách các doanh nghiệp hoạt động, từ bán hàng và kế toán đến năng suất và ra quyết định.
1. Sự Hype so với Thực tế Kinh doanh
1.1 Sự bùng nổ của AI, Tại sao Mọi Doanh nghiệp Đều Nói về Nó?
AI đã trở thành tâm điểm trong hầu hết mọi ngành công nghiệp.
Theo các nghiên cứu của Forbes và Trường Kinh doanh Harvard, hơn 80% các công ty có kế hoạch tích hợp AI theo một hình thức nào đó vào năm 2026. Từ tiếp thị đến sản xuất, các nhà lãnh đạo đang đầu tư vào các công cụ tự động hóa với hy vọng đi trước các đối thủ.
Nhưng bất chấp tất cả những chuyển động này, một sự thật âm thầm vẫn tồn tại: việc áp dụng AI không đảm bảo thành công.
1.2 Đuổi theo AI mà không có Kế hoạch? Đây là Rủi ro
Nhiều công ty rơi vào cái bẫy “ FOMO ” - triển khai công cụ AI mà không có mục tiêu rõ ràng. Họ tự động hóa những công việc không cần tự động hóa, hoặc thu thập dữ liệu mà họ không bao giờ sử dụng, hoặc áp dụng AI chỉ vì đối thủ cạnh tranh đang làm như vậy.
Hệ quả là thực:
- Chi phí gia tăng mà không có gì đáng kể để thể hiện
- Các đội ngũ thất vọng phải vật lộn với sự phức tạp không cần thiết
- Bỏ lỡ cơ hội khi AI không mang lại kết quả có ý nghĩa
- Quyết định chậm hơn do sự hiểu biết không đồng nhất hoặc không chính xác
- Sự quá tải dữ liệu làm mờ đi những gì thật sự quan trọng
- Giảm mức độ tin cậy của nhân viên vào các công cụ không thực sự cải thiện công việc của họ.
2. Lợi thế chiến lược của AI trong ERP
2.1 Hiệu quả theo quy mô
AI biến đổi các hệ thống ERP từ kho dữ liệu thành động cơ năng suất. Bằng cách tự động hóa các quy trình thường xuyên, AI giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm lỗi và tập trung vào công việc có giá trị cao thay vì quản lý lặp đi lặp lại.
Các nghiên cứu chỉ ra rằng nhân viên dành tới 40% thời gian của họ cho các nhiệm vụ hành chính như nhập dữ liệu và quản lý tài liệu.
Odoo đã hỗ trợ tự động hóa trong các quy trình công việc thiết yếu từ lâu, nhưng phiên bản 19 đã phát triển xa hơn, mở rộng trí tuệ đến gần như mọi khía cạnh của hệ thống. Từ việc tự động phát hiện và hoàn thành thông tin khách hàng đến việc phân loại hóa đơn và phiếu thu tự động, Odoo 19 loại bỏ các nhiệm vụ lặp lại và thủ công, cho phép các nhóm lấy lại những giờ đã mất vào công việc thường nhật.
2.2 Lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Trong nhiều năm, các công nghệ AI tiên tiến chỉ dành riêng cho các doanh nghiệp lớn có ngân sách để thử nghiệm và mở rộng. Nhưng bối cảnh đó đang thay đổi.
A survey revealed that 35% of SMEs have already adopted AI, and nearly half (48%) plan to do so within the next 12 months, especially in customer service.
Odoo 19 thể hiện sự chuyển mình này. Được thiết kế để làm cho AI trở nên dễ tiếp cận và thực tiễn, nó tích hợp trí tuệ vào gần như mọi phần của hệ thống — từ CRM và Kế toán đến Tài liệu và hơn thế nữa. Thay vì coi AI như một tính năng cao cấp, Odoo nhúng nó trực tiếp vào quy trình công việc hàng ngày, cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ hưởng lợi từ tự động hóa, những hiểu biết dự đoán và quyết định thông minh hơn mà không cần thêm chi phí hay độ phức tạp.
Đối với người dùng Odoo hoặc những người đang cân nhắc việc sử dụng Odoo, bạn có được lợi thế cạnh tranh kép: một ERP được tùy chỉnh cho nhu cầu kinh doanh độc đáo của bạn và sẵn sàng để mở rộng, được hỗ trợ bởi hiệu quả ngay lập tức của một trợ lý AI trong các nhiệm vụ hàng ngày.
3. Triết lý cốt lõi của Odoo 19 trong việc áp dụng AI
3.1 Cách Odoo đặt vấn đề kinh doanh lên hàng đầu
Triết lý hướng dẫn của Odoo luôn rất đơn giản: bắt đầu với vấn đề kinh doanh, không phải xu hướng công nghệ.
Như Gaspard Dessy, CEO của Portcities, đã nói:
| |||||||||||||||||||||||
Mục tiêu của Odoo chưa bao giờ là xây dựng AI vì lợi ích của AI. Thay vào đó, nó là về việc trao quyền cho nhân viên tập trung vào công việc có ý nghĩa - giúp mọi người bán nhiều hơn, đưa ra quyết định tài chính thông minh hơn và vận hành trơn tru.
AI, trong tầm nhìn của Odoo, không phải là tâm điểm; nó là trợ lý vô hình nâng cao khả năng của con người nơi cần thiết nhất.
3.2 Tại sao AI chỉ quan trọng khi nó giải quyết vấn đề thực tế?
AI trở nên có giá trị chỉ khi nó tạo ra các kết quả có thể đo lường.
Nhiều tổ chức đầu tư mạnh vào tự động hóa nhưng cuối cùng lại thêm nhiều lớp phức tạp mà không cải thiện năng suất.
Odoo 19 tránh được điều này bằng cách tích hợp AI trực tiếp vào các quy trình thực tế mà nhân viên đã tiêu tốn thời gian.
Từ việc làm phong phú dữ liệu khách hàng và chấm điểm xác suất đến dòng tiền dự đoán, mỗi tính năng AI trong Odoo 19 đều mang lại ROI hữu hình bằng cách cải thiện tốc độ, độ chính xác và chất lượng ra quyết định mà không cần thêm công cụ hoặc hệ thống nào.
4. Những cải tiến AI của Odoo 19: Từ triết lý đến tác động thực tế
Odoo 19 chuyển triết lý lấy con người làm trung tâm thành những tác động thực tế hàng ngày trên khắp các phòng ban.
Mỗi cải tiến đều tuân theo một quy tắc rõ ràng: AI nên hoạt động ẩn sau, im lặng khiến nhóm của bạn nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Câu hỏi thực sự không phải là “
Bạn có cần AI không?
”
Mà là “
AI có thể tạo ra tác động lớn nhất ở đâu trong doanh nghiệp của bạn?
”
Odoo 19 đáp ứng điều này bằng cách tích hợp trí tuệ vào các phần công việc lặp đi lặp lại, nặng dữ liệu và tốn thời gian.
4.1 Biến CRM của bạn thành một đối tác bán hàng
Các đội bán hàng dành nhiều thời gian hơn để tìm kiếm dữ liệu hơn là bán hàng.
Các cải tiến chính:
- Tìm kiếm khách hàng dựa trên nhắc nhở: Nhân viên bán hàng có thể nhập một nhắc nhở tự nhiên (ví dụ: “Cho tôi xem tất cả các cơ hội từ tuần trước ở Singapore”) để ngay lập tức lấy thông tin khách hàng, lịch sử liên lạc và trạng thái thỏa thuận—mà không cần điều hướng qua nhiều menu.
- Chấm điểm và làm giàu cơ hội được hỗ trợ bởi AI: Odoo 19 tự động đánh giá chất lượng cơ hội sử dụng dữ liệu tham gia, các tương tác qua email và lịch sử mua hàng. Các đội bán hàng có thể ngay lập tức xác định các cơ hội có tiềm năng cao và tập trung nỗ lực của họ vào những nơi họ sẽ đóng giao dịch nhanh nhất.
- Đáp ứng tự động và tóm tắt cuộc trò chuyện: AI soạn thảo các phản hồi nhanh và cung cấp tóm tắt cuộc đối thoại, vì vậy việc chuyển giao giữa các nhân viên bán hàng nhanh hơn, rõ ràng hơn và nhất quán hơn, đặc biệt trong các chu kỳ bán hàng nhiều tiếp xúc hoặc dựa trên đội nhóm.
Điều này có ý nghĩa gì đối với bạn?
Các đại diện bán hàng dành nhiều thời gian hơn để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chốt các giao dịch, biến CRM từ một cơ sở dữ liệu tĩnh thành một trợ lý bán hàng thông minh, chủ động.
4.2 Tài chính nghĩ ở phía trước
Đối với các nhóm tài chính, một sai sót nhỏ nhất có thể gây ra hàng giờ làm lại.
Odoo 19 giới thiệu các tính năng thông minh không chỉ tự động hóa mà còn nghĩ ở phía trước.
Key Enhancements:
- Phát hiện bất thường dựa trên AI: Theo dõi liên tục dữ liệu tài chính và đánh dấu các giao dịch bất thường theo thời gian thực, giúp các nhóm ngăn ngừa những sai sót tốn kém trước khi chúng xảy ra.
- Trợ lý đối chiếu thông minh hơn: Học từ các hành động đối chiếu trước đó của bạn và áp dụng chúng tự động, cho phép kế toán viên khớp các bút toán nhanh hơn và chính xác hơn.
- Dòng tiền dự đoán: Sử dụng dữ liệu lịch sử và xu hướng thanh toán để dự báo tính thanh khoản, để các nhà lãnh đạo tài chính có thể lập kế hoạch chi tiêu và đầu tư một cách tự tin.
- Công cụ OCR nâng cao: Trích xuất và phân loại thông tin từ hóa đơn và biên lai với độ chính xác cao, giảm đáng kể thời gian nhập dữ liệu thủ công.
- Kết quả: Các nhóm tài chính chuyển từ quản lý tài chính phản ứng sang quản lý tài chính chủ động.
4.3 Tăng cường hiệu suất hàng ngày
Tài liệu, bản dịch và tóm tắt — những kẻ tiêu tốn thời gian âm thầm trong công việc hiện đại.
Odoo 19 giới thiệu AI tích hợp xử lý tất cả một cách dễ dàng.
Các cải tiến chính:
- Quản lý tài liệu dựa trên AI: Tự động đổi tên, hợp nhất và tổ chức các tệp dựa trên nội dung và ngữ cảnh, để các nhóm dành ít thời gian hơn cho việc lưu trữ thủ công.
- Dịch thuật và tóm tắt ngay lập tức: Tạo ra các bản dịch theo thời gian thực và những tóm tắt ngắn gọn qua nhiều ngôn ngữ — lý tưởng cho sự hợp tác và giao tiếp xuyên biên giới.
- Chữ ký điện tử do AI hỗ trợ: Dễ dàng ký tài liệu trong Odoo Documents, với hỗ trợ cho nhiều định dạng. Các tệp đã ký tự động được liên kết với các bản ghi Bán hàng hoặc CRM tương ứng, đảm bảo khả năng theo dõi đầy đủ và tăng tốc độ hoàn thành cho khách hàng.
Giá trị thực:
Các đội ngũ quản trị và vận hành tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần cho các công việc hành chính giữ cho nó được tổ chức.
Khi ít AI thực sự thông minh hơn…
AI rất mạnh mẽ, nhưng không phải công ty nào cũng cần nó ở mọi nơi.
Odoo 19 cho phép tiếp nhận dần dần mà bạn có thể kích hoạt tự động từng bước, tập trung trước tiên vào những gì mang lại ROI cao nhất. Đây là một cách tiếp cận đánh giá cao sự rõ ràng và kiểm soát hơn là sự phức tạp.
Kết quả:
Bạn không bị ép buộc phải “ dấn thân hoàn toàn ” vào AI.
Bạn áp dụng những gì hiệu quả, bỏ qua những gì không, và giữ cho quá trình chuyển đổi số của bạn có nền tảng, thực tế và bảo vệ tương lai.
5. Tìm Bước Tiếp Theo Của Bạn Với Portcities
Tại Portcities, chúng tôi tin rằng AI nên làm cho công việc của bạn đơn giản hơn, chứ không phức tạp hơn.
Chúng tôi giúp bạn xác định nơi mà các công cụ AI của Odoo 19 thực sự cải thiện quy trình làm việc của bạn và nơi mà một phương pháp đơn giản hơn có thể phục vụ bạn tốt hơn.
Với Odoo 19, bạn không đuổi theo xu hướng.
Bạn đang xây dựng các hoạt động thông minh hơn nhờ vào việc đầu tư vào trí tuệ có ý nghĩa trong các giải pháp mang lại tác động thực sự, không chỉ là những từ ngữ hoa mỹ đắt tiền.
Hãy nói về các mục tiêu kinh doanh của bạn, không chỉ là việc áp dụng một công nghệ khác.
Lên lịch một cuộc gọi
with us to explore how Odoo 19 can make your operations smarter, faster, and simpler with AI that works where it truly matters.
