Những nhà bán lẻ nhỏ là cột sống của nhiều nền kinh tế, nhưng những gián đoạn trong chuỗi cung ứng gần đây đã gây khó khăn cho hoạt động của họ.
Thực tế, theo một báo cáo, 59,8% doanh nghiệp bán lẻ nhỏ tại Mỹ báo cáo việc chậm trễ từ các nhà cung cấp trong nước, nhấn mạnh tác động đáng kể của những gián đoạn này đến khả năng phục vụ khách hàng và duy trì hoạt động
Từ thiếu hàng đến thời gian giao hàng không đoán trước, những thách thức này có thể gây hỗn loạn cho khả năng đáp ứng nhu cầu của nhà bán lẻ và duy trì lợi nhuận.
May mắn thay, có một giải pháp mạnh mẽ: Odoo Enterprise Resource Planning (ERP).
Hiểu về Odoo ERP và các giải pháp dành cho nhà bán lẻ
Odoo là một hệ thống mã nguồn mở hệ thống ERP kết hợp các chức năng kinh doanh khác nhau như quản lý hàng tồn kho, bán hàng, kế toán và quản lý quan hệ khách hàng (CRM) vào một nền tảng duy nhất.
Hệ thống tập trung này cung cấp cho các nhà bán lẻ cái nhìn toàn diện về hoạt động của họ, cho phép họ đưa ra quyết định thông minh và tối ưu hóa quy trình.
Đối với các nhà bán lẻ, Odoo mang lại nhiều lợi ích. Nhưng đây là cách nó đặc biệt giải quyết các thách thức về chuỗi cung ứng.
Giới thiệu Sarah, chủ cửa hàng thời trang. Chúng ta sẽ xem cô ấy sử dụng các tính năng Odoo 17 để khắc phục tất cả các vấn đề về chuỗi cung ứng trong doanh nghiệp của mình.
1. Cải thiện kiểm soát hàng tồn kho
Trong nhiều tháng, Sarah đã đấu tranh với tính không thể đoán trước của quản lý hàng tồn kho.
Cửa hàng boutique của cô ấy thường xuyên gặp tình trạng hết hàng các mặt hàng phổ biến, khiến khách hàng thất vọng và bỏ lỡ cơ hội bán hàng. Quá trình theo dõi mức tồn kho bằng tay tốn thời gian và dễ gây sai sót, dẫn đến việc tồn kho quá nhiều các sản phẩm ít phổ biến.
Trong trường hợp này, quản lý hàng tồn kho không hiệu quả trong cửa hàng boutique của Sarah cần thiết Odoo's Mô-đun Quản lý hàng tồn kho . Cụ thể, việc định giá tồn kho theo thời gian thực, quản lý kho và theo dõi lô hàng để có cái nhìn toàn diện về hàng tồn kho của cô ấy.
Với Ứng dụng Quản lý hàng tồn kho, cửa hàng thời trang của Sarah có thể dễ dàng theo dõi mức tồn kho trên nhiều địa điểm, đảm bảo các mặt hàng phổ biến luôn có sẵn.
Ngoài ra, tính năng cung cấp tự động của ERP ngăn chặn tình trạng hết hàng bằng cách kích hoạt đặt hàng dựa trên dữ liệu bán hàng lịch sử và mức tồn kho tối thiểu, vì vậy Sarah sẽ không bao giờ tồn kho quá nhiều các mặt hàng ít phổ biến.
2. Cung cấp Cập nhật Kho hàng và Xử lý Thanh toán
Ai chưa từng đối mặt với những thách thức về cập nhật kho hàng và tích hợp cổng thanh toán trong kinh doanh của mình?
Khi doanh nghiệp mới bắt đầu, đó là một trải nghiệm khá phổ biến. Quá trình cập nhật mức tồn kho thủ công không chỉ gây phiền toái mà còn dễ gây lỗi do con người.
Điều này thường dẫn đến sự không khớp giữa số lượng hàng thực tế và hồ sơ hệ thống, gây sự thất vọng trong giờ mua sắm cao điểm khi các mặt hàng vẫn hiển thị là có sẵn nhưng thực tế đã hết hàng.
May mắn thay, Odoo 17 giới thiệu một hệ thống mã vạch mạnh mẽ có thể giúp tối ưu quản lý kho hàng và quy trình bán hàng của Sarah.
Bằng cách kết nối máy quét mã vạch với hệ thống PoS của Odoo, Sarah hiện có thể kích hoạt các quy trình quản lý kho cụ thể chỉ bằng cách quét các mặt hàng.
Kết nối đảm bảo rằng mức tồn kho được cập nhật tự động theo thời gian thực với mỗi giao dịch bán hàng, loại bỏ những sai khác trước đó và duy trì bản ghi tồn kho chính xác.
Hơn nữa, hệ thống mã vạch nâng cao hiệu suất của nó trong quá trình thanh toán bằng cách giảm thời gian chờ đợi và nguy cơ sai sót tại điểm bán hàng.
Khi hàng hóa của khách hàng được quét, mô-đun PoS có thể xử lý thanh toán một cách nhanh chóng. Nhờ tích hợp mượt mà với các cổng thanh toán khác nhau, nó giúp tăng tốc quá trình thanh toán và nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
3. Tạo dự báo nhu cầu
Các xu hướng theo mùa và sự thay đổi đột ngột trong sở thích của khách hàng làm cho việc dự đoán những mặt hàng sẽ được yêu cầu trở nên khó khăn. Điều này thường dẫn đến việc có quá nhiều hàng tồn kho hoặc bỏ lỡ do không đủ hàng.
Dự báo nhu cầu là một câu đố đối với các nhà bán lẻ như Sarah. Hệ thống hiện tại của cô thiếu tính tinh vi để phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử và dự đoán xu hướng tương lai.
Odoo’s Mô-đun Bán hàng đơn giản hóa nó bằng cách tích hợp CRM, tự động hóa việc tạo báo giá và tận dụng dữ liệu bán hàng lịch sử, các nhà bán lẻ như Sarah có thể dự đoán nhu cầu tương lai. Các thuật toán học máy làm tinh chỉnh những dự đoán này, đảm bảo kế hoạch tồn kho tối ưu.
Điều chỉnh dự báo là hoạt động yêu thích của Sarah trước khi mùa lễ đến gần. Cô sẽ phân tích các xu hướng theo mùa, các chương trình khuyến mãi sắp tới và sở thích của khách hàng.
Với dự báo nhu cầu của Odoo, cô ấy biết chính xác bao nhiêu áo len ấm áp để đặt hàng. Khách hàng của cô sẽ ấm áp và doanh nghiệp của cô sẽ phát triển.
4. Tối ưu hóa phối hợp với nhà cung cấp
Việc thiếu hệ thống tập trung làm cho việc duy trì liên lạc với nhà cung cấp và quản lý đơn đặt hàng một cách hiệu quả trở nên khó khăn đối với Sarah.
Để giảm thiểu vấn đề này, Mô-đun Mua hàng cho phép Sarah yêu cầu báo giá, thiết lập thỏa thuận mua hàng và đánh giá nhà cung cấp - tất cả trong Odoo.
Trong khi đó, cổng thông tin nhà cung cấp giúp tạo điều kiện cho việc giao tiếp trôi chảy, trong khi đơn đặt hàng tự động giúp duy trì chuỗi cung ứng của cô ấy.
Khi cô ấy nhận được lô hàng khăn quàng tay thủ công, cô ấy kiểm tra chúng bằng các tính năng kiểm soát chất lượng của Odoo trong Odoo Ứng dụng chất lượng giúp cô ấy duy trì các tiêu chuẩn chất lượng.
Chiến lược Tùy chỉnh và Quản lý Thay đổi để Thành công trong Triển khai Odoo
Trong cảnh quan bán lẹ và chuyển đổi kỹ thuật số đang thay đổi nhanh chóng, thành công phụ thuộc vào tính linh hoạt và sự tương tác của người dùng.
Các thông tin của McKinsey tiết lộ một thực tế rõ ràng: cập nhật định dạng cửa hàng của các nhà bán lẻ truyền thống đang chậm hơn so với tốc độ của thị trường, dẫn đến sự mất liên hệ của khách hàng và suy giảm doanh số bán hàng Tương tự, hành trình chuyển đổi kỹ thuật số đầy thách thức, với một 70% đáng kinh ngạc của các sáng kiến thất bại do sự không đủ sự áp dụng của người dùng .
Để chống lại những xu hướng này và đảm bảo một việc triển khai Odoo thành công, hai con đường quan trọng phải được điều hướng một cách chính xác: Tùy chỉnh và Quản lý Thay đổi.
Tùy chỉnh để Sử dụng Tối ưu
Một trong những điểm đau đớn đáng kể đối với các nhà bán lẻ là không thể nhanh chóng thay đổi hoạt động và trải nghiệm khách hàng của họ để đáp ứng các biến động trên thị trường.
Trong ngành bán lẻ, tùy chỉnh và quản lý thay đổi là quan trọng để thích ứng với hành vi người tiêu dùng và yêu cầu thị trường phát triển nhanh chóng. Odoo ERP nổi bật với mức độ tùy chỉnh cao, giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả.
Nhà bán lẻ có thể tùy chỉnh bảng điều khiển của Odoo để hiển thị các chỉ số chính liên quan nhất đến doanh nghiệp của họ, cho phép đưa ra quyết định nhanh chóng và thông minh. Có thể thiết lập thông báo tự động để thông báo cho nhân viên về các sự kiện quan trọng, đảm bảo không bỏ sót thông tin quan trọng.
Việc Odoo có khả năng tích hợp với các hệ thống kế thừa hiện có cũng không gây khó khăn. Điều này có nghĩa là nhà bán lẻ có thể chuyển sang nền tảng phản hồi nhanh hơn mà không làm gián đoạn hoạt động hiện tại của họ.
Đảm bảo Sự áp dụng của Người dùng và Cải tiến Liên tục
Hãy tưởng tượng một tổ chức bán lẻ đầu tư nhiều vào việc triển khai một hệ thống ERP phức tạp như Odoo. Họ đã làm tất cả những điều được viết ở trên.
Tuy nhiên, mặc dù có một công cụ mạnh mẽ trong tay, họ gặp phải một rào cản đáng kể, đó là sự áp dụng của người dùng.
Nhân viên, quen với cách làm việc cũ, chống lại sự thay đổi. Một số người thấy hệ thống mới quá tải, trong khi những người khác đơn giản là tiếp tục theo quy trình quen thuộc.
Vậy, làm thế nào chúng ta giải quyết vấn đề này?
1. Đào tạo người dùng:
- Hiểu về các chức năng của Odoo: Đào tạo toàn diện đảm bảo rằng mỗi thành viên trong nhóm hiểu rõ các chức năng của Odoo. Từ quản lý kho hàng đến quy trình bán hàng, nhân viên cần biết cách tận dụng hệ thống một cách hiệu quả.
- Vượt qua sự chống đối: Chương trình đào tạo nên giải quyết những lo ngại của người dùng và cung cấp trải nghiệm thực tế. Khi nhân viên nhìn thấy giá trị của Odoo trực tiếp, họ sẽ dễ dàng chấp nhận nó.
2. Giám sát hiệu suất:
- Xác định các mẫu sử dụng: Định kỳ theo dõi cách nhân viên tương tác với Odoo. Họ có sử dụng tất cả các tính năng không? Có những chỗ cản hay các module không được sử dụng hiệu quả không? Các thông tin từ dữ liệu sử dụng có thể hướng dẫn cải thiện.
- Phát hiện điểm đau: Các chỉ số hiệu suất tiết lộ điểm đau - những nơi người dùng gặp khó khăn hoặc hệ thống không đáp ứng đủ. Ví dụ, nếu nhân viên tránh sử dụng module quản lý kho, đó là dấu hiệu cần điều chỉnh.
3. Phản hồi liên tục:
- Khảo sát người dùng và vòng lặp phản hồi: Khuyến khích nhân viên chia sẻ kinh nghiệm của họ. Cái gì hoạt động tốt? Cái gì làm họ bực tức? Khảo sát định kỳ và vòng lặp phản hồi cung cấp thông tin quý giá.
- Cải tiến theo từng bước: Sử dụng phản hồi để cải tiến từng bước. Dù là tinh chỉnh giao diện người dùng hay thêm tính năng mới, việc nâng cấp liên tục giúp Odoo điều chỉnh theo nhu cầu người dùng.
Hãy Vượt Qua Vấn Đề Chuỗi Cung Ứng Của Bạn!
Bằng cách trang bị cho các nhà bán lẻ một hệ thống tập trung, quản lý hàng tồn kho cải tiến và phối hợp với nhà cung cấp tốt hơn, Odoo ERP cung cấp một giải pháp mạnh mẽ để điều hướng qua những phức tạp của chuỗi cung ứng ngày nay.
Với các tính năng có thể tùy chỉnh và tập trung vào việc người dùng áp dụng, Odoo có thể tối ưu hoá hoạt động bán lẻ của bạn, cải thiện hiệu suất và giúp bạn vượt qua mọi cơn bão chuỗi cung ứng.
Sẵn sàng khám phá sức mạnh của Odoo và tối ưu hóa chuỗi cung ứng bán lẻ của bạn? Khám phá các giải pháp Odoo được cung cấp bởi
Portcities cho bán lẻ
, hoặc
liên hệ chúng tôi để được tư vấn miễn phí
Hãy cùng nhau làm việc để xây dựng một doanh nghiệp bán lẻ mạnh mẽ và phát triển!
