Khi sự triển khai Odoo đầu tiên của Ekofluid GmbH thất bại do sự tùy chỉnh hỏng và việc thực hiện kém của nhà cung cấp, các hoạt động của họ đã dừng lại. Nghiên cứu trường hợp này tiết lộ cách mà Portcities đã biến khủng hoảng ERP của họ thành một câu chuyện thành công và cung cấp một hệ thống Odoo v17 sạch sẽ, hiện nay hỗ trợ các hoạt động hàng ngày trên tất cả các phòng ban.
- Tên Công Ty : Ekofluid GmbH
- Ngành Công Nghiệp : Thiết Bị Xử Lý & Tái Chế Dầu Biến Áp, Sản Xuất và Dịch Vụ Thiết Bị Năng Lượng
- Vị Trí : Vienna, Áo
- Quy mô Công ty : Không công khai
- Quy mô Hiện tại : Phục vụ các nhà điều hành lưới điện, các công ty phát điện, nhà cung cấp dịch vụ biến áp và khách hàng công nghiệp toàn cầu với các dòng sản phẩm như FILOIL (xử lý), REOIL (tái sinh) và ECOIL (tinh chế).
- Thời gian Thực hiện : 2023 – 2024 (1 năm, triển khai và di chuyển theo từng giai đoạn)
- Các hệ thống đã được triển khai : CRM, Bán hàng, Tồn kho, Dự án, Sản xuất, Lập kế hoạch, Sàn sản xuất, Chất lượng, Kế toán, Mua sắm
Những thách thức nào đã cản trở Ekofluid?
Trước khi hợp tác với Portcities, Ekofluid đã gặp khó khăn với một triển khai Odoo được thực hiện kém bởi một nhà cung cấp trước đó. Hệ thống đã trở nên gần như không thể sử dụng—nhân viên không thể hoàn thành các nhiệm vụ cơ bản, và ERP đáng lẽ phải thúc đẩy tăng trưởng thì ngược lại đang tạo ra các nút thắt ở mỗi bước.
Các vấn đề chính bao gồm:
- Tùy chỉnh phá vỡ hệ thống: Các sửa đổi mã của nhà cung cấp trước đó đã gây ra sự cố và lỗi trong các mô-đun lõi
- Không có người dùng nào áp dụng: Nếu không có đào tạo thích hợp, nhân viên hoàn toàn tránh xa hệ thống, quay trở lại các quy trình thủ công
- Thiếu các tính năng quan trọng: Các mẫu RFQ, PO và hóa đơn song ngữ (tiếng Anh và tiếng Slovakia) chưa được giao
- Các sự cố vận hành hàng ngày: Các sự cố hệ thống làm gián đoạn lịch trình sản xuất và giao tiếp với khách hàng
Ekofluid đối mặt với lựa chọn giữa việc từ bỏ hoàn toàn Odoo hoặc tìm một đối tác có thể cứu vãn khoản đầu tư của họ.
Mục tiêu phía sau sự chuyển đổi kỹ thuật số của Ekofluid
Làm việc với Portcities, Ekofluid mục tiêu:
- Sửa lỗi từ việc triển khai của đối tác trước đó
- Chuẩn hóa các quy trình kinh doanh quan trọng trên CRM, Bán hàng, Sản xuất, Kho, Sàn Shop, Chất lượng và Kế toán
- Cung cấp mẫu đa ngôn ngữ để giao tiếp với khách hàng và nhà cung cấp được trôi chảy hơn
- Đào tạo nhân viên sử dụng Odoo một cách tự tin trong các hoạt động hàng ngày
- Chuyển sang Odoo Phiên bản 17 để ổn định và khả năng mở rộng lâu dài
Portcities và Odoo đã vào cuộc với những giải pháp như thế nào?
Portcities đã làm việc chặt chẽ với Ekofluid để triển khai Odoo ERP theo từng giai đoạn, đảm bảo sự ổn định trong khi giới thiệu các cải tiến quan trọng.
Các mô-đun Odoo đã sử dụng:
- Bán hàng
- CRM
- Kho
- Dự án
- Sản xuất
- Lập kế hoạch
- Sàn sản xuất
- Chất lượng
- Kế toán
- Mua sắm
Các phòng ban liên quan:
- Mua sắm
- Bán hàng & CRM
- Kế toán/Tài chính
- Sản xuất (công nhân và quản lý tại xưởng)
Từ Khởi động đến Đi vào hoạt động: Hành trình Một năm
Dự án được thực hiện trong suốt một năm:
- Giai đoạn 1: Thực hiện, đào tạo, thu thập yêu cầu cho những cải tiến tiếp theo, phát triển & kiểm tra, Đi vào hoạt động/phát hành
- Giai đoạn 2: Di chuyển từ Odoo 16 sang Odoo 17 để có một hệ thống sạch sẽ, sẵn sàng cho tương lai
Tùy chỉnh Odoo theo quy trình làm việc độc đáo của Ekofluid
Để làm cho Odoo phù hợp liền mạch vào quy trình làm việc toàn cầu của Ekofluid, Portcities đã cung cấp các tùy chỉnh có mục tiêu:
- Mẫu song ngữ (EN/SK) cho RFQ, PO và hóa đơn
- Trường tùy chỉnh & menu (Thanh toán, Phạm vi, Ngày giao hàng dự kiến)
- Thông báo xác minh trước khi gửi tin nhắn từ hồ sơ
- Hành vi giao diện người dùng dựa trên vai trò cho Đơn hàng (người lao động bị hạn chế không thể "Đánh dấu là Đã hoàn thành")
- Dọn dẹp các tùy chỉnh không cần thiết hoặc lỗi do nhà triển khai trước để lại
Tích hợp hệ thống:
Không có tích hợp bên thứ ba nào được thực hiện; trọng tâm là ổn định và tiêu chuẩn hóa ERP.
Xây dựng một hệ thống duy nhất cho mọi bộ phận
- Từ dẫn đến báo giá và từ báo giá đến đặt hàng (CRM & Bán hàng)
- Từ đặt hàng đến tiền mặt (Bán hàng & Hóa đơn)
- Từ mua sắm đến thanh toán (Mua sắm & Kế toán)
- Thực hiện sản xuất (Đơn hàng làm việc với phê duyệt theo vai trò)
- Tạo và phân phối tài liệu bằng tiếng Anh và Slovakia
Một hạ tầng đáng tin cậy để chạy các hoạt động hàng ngày
Phiên bản Odoo của Ekofluid đã được chuyển từ máy chủ của nhà cung cấp trước đó sang Odoo.sh.
Portcities chịu trách nhiệm về việc di chuyển và ổn định hệ thống nhưng không quản lý hạ tầng hàng ngày.
Những thách thức khi triển khai là gì?
Thách thức lớn nhất là chuyển hệ thống của Ekofluid từ nhà cung cấp trước đó. Các mô-đun tùy chỉnh phát triển kém đã gây ra lỗi và sự không ổn định khi được chuyển giao.
Cách Portcities đã giải quyết:
Thông qua phân tích và kiểm tra cẩn thận, đội ngũ Portcities đã xây dựng lại môi trường hệ thống, di chuyển dữ liệu quan trọng và đảm bảo tất cả các mô-đun hoạt động trơn tru trên Odoo.sh. Sau khi ổn định, hệ thống đã được nâng cấp sạch sẽ lên Odoo 17—đem lại cho Ekofluid một nền tảng ổn định cho tương lai.
Tác động Đo lường của Odoo tại Ekofluid
Với Portcities mang lại những cải tiến cụ thể, có thể đo lường được:
- Tính ổn định của hệ thống: Từ những sự cố hàng ngày đến thời gian ngừng hoạt động bằng không—một môi trường ERP sạch sẽ và ổn định trên Odoo 17
- Sự chuẩn bị quốc tế: Tạo tài liệu song ngữ giúp giao tiếp trơn tru với khách hàng và nhà cung cấp trên khắp Trung và Đông Âu
- Kiểm soát quy trình: 100% tiêu chuẩn hóa quy trình trong bán hàng, mua sắm, kế toán và sản xuất
- Người dùng chấp nhận: Từ không sử dụng đến chấp nhận hoàn toàn—nhân viên giờ đây tự tin sử dụng Odoo thông qua đào tạo đúng cách và quyền truy cập dựa trên vai trò trực quan
- Tác động kinh doanh: Thời gian sản xuất được giảm thông qua lập kế hoạch tích hợp và phối hợp sản xuất
Sự chuyển mình đã hoàn tất: Những gì từng là một hệ thống thất bại đe dọa hoạt động giờ đây là xương sống của kinh doanh quốc tế của Ekofluid.
Cùng nhau phát triển: Điều gì tiếp theo cho Ekofluid và Portcities?
Trong khi Portcities không còn cung cấp hỗ trợ liên tục, đội ngũ của chúng tôi đã thực hiện bảo trì sửa chữa, các yêu cầu thay đổi nhỏ và cho phép người dùng để đảm bảo Ekofluid có thể hoạt động một cách độc lập.
Hơn Cả Một Nhà Cung Cấp: Portcities như Một Đối Tác Đáng Tin Cậy
Trường hợp này chứng minh chuyên môn độc đáo của Portcities trong việc phục hồi ERP. Nơi mà người khác nhìn thấy một hệ thống thất bại, chúng tôi thấy một cơ hội để thực hiện chuyển đổi. Hành trình của Ekofluid từ sự thất bại hoàn toàn của hệ thống đến việc áp dụng đầy đủ chứng minh rằng với đối tác đúng, ngay cả những triển khai bị hỏng nặng nhất cũng có thể trở thành những câu chuyện thành công.
Liệu việc triển khai ERP của bạn có đang cản trở bạn không? Nếu bạn đang vật lộn với một hệ thống thất bại hoặc thực hiện kém, bạn không cần phải bắt đầu lại từ đầu. Portcities chuyên về phục hồi ERP - biến những thất bại của hệ thống thành thành công trong hoạt động.
Lên lịch cho
đánh giá phục hồi
để khám phá cách chúng tôi có thể cứu vãn khoản đầu tư ERP của bạn và cung cấp hệ thống mà bạn đã hình dung ban đầu.
