Odoo CRM là gì?
Odoo CRM
loại bỏ các gián đoạn trong quy trình bán hàng bằng cách tập trung khách hàng tiềm năng (lead), giao dịch và dữ liệu khách hàng của bạn trên một nền tảng duy nhất.
Không còn các bảng tính phức tạp. Với Odoo, bạn có quy trình bán hàng rõ ràng và thông tin chi tiết theo thời gian thực, giúp tăng cơ hội mở rộng quy mô hoạt động.
Quản lý mọi cơ hội trong tầm tay và tăng hiệu suất bán hàng của đội ngũ với phần mềm CRM dễ dàng sử dụng, mọi lúc, mọi nơi.
Tại sao chọn Odoo CRM?
Odoo CRM thật sự khác biệt so với Salesforce, HubSpot hoặc các phần mềm CRM riêng lẻ khác:
Tập trung Tất cả Dữ Liệu Khách Hàng tại Một Nơi
Chuyển đổi lead, chốt giao dịch, kết nối với khách hàng và quản lý hiệu suất bán hàng—tất cả trong một giao diện duy nhất. Odoo CRM tinh gọn các quy trình để tạo, nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành cơ hội bán hàng thực sự.
Hiển thị Toàn diện Quy Trình Bán Hàng
Odoo CRM cung cấp nhiều chế độ xem và bộ lọc thông minh cho quy trình bán hàng, giúp bạn tập trung vào các khách hàng tiềm năng nhất và ưu tiên các giao dịch có cơ hội cao. Theo dõi doanh thu dự kiến, hoạt động bán hàng, ngày chốt hợp đồng và mức độ ưu tiên chỉ trong nháy mắt.
Bán hàng Năng suất với Tự động hóa
Tăng tốc quy trình bán hàng của bạn với các tính năng tự động hóa của Odoo CRM. Thiết lập các kích hoạt cho các tác vụ tự động để theo dõi lead như gửi email và nhắc nhở, dựa trên quy trình làm việc đặc thù của doanh nghiệp.
Tạo và Gửi Báo giá Chuyên nghiệp Nhanh chóng
Nhanh chóng tạo và gửi báo giá chuyên nghiệp bằng cách sử dụng các mẫu có sẵn trong Odoo CRM. Bạn cũng có thể cá nhân hóa email với sự hỗ trợ từ AI.
Khả năng Mở rộng cho Sự Phát triển
Dễ dàng tích hợp với các công cụ hiện có của bạn với quá trình chuyển đổi và bảo mật dữ liệu cao. Odoo CRM cho phép tùy chỉnh để phù hợp với quy trình bán hàng của bạn, đáp ứng mọi quy mô và lĩnh vực. Đây là một công cụ thích nghi linh hoạt với mọi yêu cầu trong tương lai của doanh nghiệp tại Việt Nam.
Odoo CRM: Giải Pháp Cho Mọi Doanh Nghiệp
Odoo CRM là công giúp mọi loại hình doanh nghiệp muốn tăng trưởng doanh số và gắn kết khách hàng.
Doanh nghiệp Đang Tăng Trưởng
Tạm biệt các bảng tính truyền thống với tính năng dự báo tự động, phân loại khách hàng tiềm năng và quản lý quy trình bán hàng, trong một chế độ hiển thị.
Các Đội Ngũ Bán Hàng
Tăng cường hiệu suất với tính năng theo dõi giao dịch trực quan, truy cập trên mọi thiết bị và tự động hóa, giúp đội ngũ làm việc năng suất mọi lúc mọi nơi.
Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ
Hợp lý hóa hoạt động với tích hợp hệ thống quản lý yêu cầu (ticketing), lập hóa đơn tự động và theo dõi lịch sử khách hàng đầy đủ.Tìm hiểu giải pháp cho ngành dịch vụ →
Doanh Nghiệp Thương Mại Điện Tử
Đồng bộ cửa hàng trực tuyến của bạn với tồn hàng theo thời gian thực, xử lý đơn hàng tự động và theo dõi khách hàng đa kênh. Khám phá các ứng dụng khác cho Thương mại điện tử →
Tăng doanh số, tăng tốc độ tăng trưởng, tăng upsell với Odoo CRM.
Ứng dụng Odoo CRM giúp đội ngũ bán hàng cập nhận quy trình bán hàng liên tục, dự báo chính xác, và tự tin chốt giao dịch.
Các tính năng chính của Odoo CRM
Odoo CRM xây dựng quy trình bán hàng chặt chẽ với các công cụ giúp cải thiện khả năng hiển thị, tổ chức dữ liệu và tính nhất quán của quy trình. Các khả năng chính bao gồm:
Tạo và phân công khách hàng tiềm năng
Tự động chuyển đổi lead từ khách truy cập website, email và mạng xã hội, sau đó phân công họ cho đội ngũ bán hàng hoặc nhân viên kinh doanh phù hợp dựa trên các quy tắc được thiết lập.
Quản lý quy trình bán hàng (sales pipeline)
Quản lý các cơ hội bán hàng của bạn tại một nơi duy nhất. Kéo và thả phiếu cơ hội qua các giai đoạn bán hàng có thể tùy chỉnh. Tập trung vào những cơ hội phù hợp nhất
Giao tiếp và cộng tác hiệu quả
Kết nối với khách hàng qua email, cuộc gọi và SMS, với tất cả thông tin được tập trung tại hồ sơ của họ. Cộng tác với đội ngũ của bạn bằng cách trò chuyện, gắn thẻ nhân viên, quản lý dự án và lên lịch các hoạt động.
Tích hợp liền mạch
Kết nối với các công cụ marketing, VoIP, và các công cụ họp và giao tiếp để dễ dàng tương tác với các cơ hội và chốt giao dịch nhanh hơn trên một nền tảng duy nhất.
Phân tích và Báo cáo Chuyên sâu
Phân tích leadlead và cơ hội của bạn với các bộ lọc nâng cao và phân nhóm theo nguồn, chiến dịch, giai đoạn, ngày đóng giao dịch, và nhiều hơn nữa v.v., để ưu tiên các hành động bán hàng. Tận dụng dữ liệu báo cáo để dự đoán doanh số trong tương lai và đưa ra các quyết định thông minh.
Các Khả năng Bổ sung
Odoo CRM bao gồm quản lý tài liệu, tích hợp live chat, truy cập ứng dụng di động, tạo báo giá, và theo dõi lịch sử liên hệ toàn diện. Hệ thống kết nối liền mạch với các ứng dụng Odoo khác để tích hợp kinh doanh hoàn chỉnh.
Tích hợp các ứng dụng Odoo
Odoo CRM kết nối liền mạch với các chức năng kinh doanh cốt lõi khác, loại bỏ việc nhập dữ liệu kép và cung cấp cái nhìn tổng thể về mỗi tương tác với khách hàng.
Bán hàng
Tạo đơn đặt hàng nhanh chống cho các cơ hội của bạn.
Kế toán
Đồng bộ hóa hóa đơn và thanh toán, cung cấp khả năng đánh giá chính xác.
Tồn kho
Đồng bộ với ứng dụng Quản lý Tồn kho để quản lý mức độ hàng tồn kho theo thời gian thực.
Tiếp thị qua Email
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng với các chiến dịch marketing mục tiêu.
Thương mại điện tử
Thu thập thông tin khách hàng từ các giao dịch trực tuyến của họ.
Trung tâm hỗ trợ
Truy cập nhanh vào lịch sử hỗ trợ khách hàng đầy đủ.
Hàng trăm Khách hàng của chúng tôi phát triển cùng Odoo CRM
"Portcities đã cải thiện quy trình của chúng tôi với sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên môn kỹ thuật, cho phép theo dõi hàng hóa, khách hàng và đơn hàng một cách hiệu quả."
"Chúng tôi đã có hơn 164 cơ hội mới độc đáo được tạo ra trong 7 ngày qua & 232 báo giá khác nhau. Nếu không có một hệ thống như Odoo, chúng tôi đã không thể xử lý số lượng khách hàng tiềm năng & báo giá lớn như vậy một cách hiệu quả. Vậy nên, nói chung, chỉ xin cảm ơn các bạn & Portcities vì sự hỗ trợ liên tục."
“Tôi luôn tranh luận xem chúng tôi có nên có một nền tảng dựa trên Salesforce hay một ERP hoàn chỉnh. Và mỗi khi tôi nghĩ đến một ERP hoàn chỉnh, tôi luôn quay lại với Odoo.”
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Hầu hết các doanh nghiệp đều hoạt động trong vòng 2-4 tuần. Việc triển khai bao gồm di chuyển dữ liệu, đào tạo đội ngũ và tùy chỉnh quy trình bán hàng của bạn. Nhiều khách hàng báo cáo việc cải thiện theo dõi khách hàng tiềm năng và tỷ lệ theo dõi trong tháng đầu tiên sử dụng.
Odoo CRM tự động ghi nhận khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau bao gồm website của bạn, chiến dịch email và mạng xã hội. Hệ thống sử dụng điểm số khách hàng tiềm năng thông minh để ưu tiên các khả năng dựa trên sự tham gia của họ và tiêu chí tùy chỉnh của bạn. Đội ngũ của bạn sau đó có thể tập trung vào những cơ hội triển vọng nhất trong khi các theo dõi tự động nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng khác.
Khác với các giải pháp độc lập, Odoo CRM tích hợp một cách liền mạch với các chức năng kinh doanh khác như bán hàng, tồn kho và kế toán. Điều này có nghĩa là không cần nhập liệu kép, thông tin theo thời gian thực giữa các phòng ban và tiết kiệm thời gian đáng kể. Bạn sẽ có được các tính năng cấp doanh nghiệp với mức giá phải chăng hơn, cộng với sự linh hoạt để thêm các mô-đun khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
Có, Odoo CRM thích ứng với cách làm việc của bạn, không phải ngược lại. Bạn có thể tùy chỉnh các giai đoạn pipeline, tự động hóa các quy trình công việc cụ thể, tạo các trường tùy chỉnh và thiết lập các hành động tự động dựa trên nhu cầu của đội ngũ. Dù bạn đang bán sản phẩm hay dịch vụ, hệ thống có thể được cấu hình để hỗ trợ chu kỳ bán hàng độc đáo của bạn.
Odoo CRM áp dụng các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp bao gồm truyền dữ liệu được mã hóa, sao lưu định kỳ và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò. Bạn có thể thiết lập quyền hạn chính xác cho từng thành viên trong nhóm và theo dõi tất cả các hoạt động của hệ thống. Dù được lưu trữ tại chỗ hay trên đám mây, dữ liệu kinh doanh của bạn vẫn được giữ an toàn và tuân thủ.
